Hotspot mit Ticket keine Internetverbindung
Lea9
Daten-Fan
Daten-Fan

Hey 

Ich habe mir über Vodafone ein 7-Tage Ticket gekauft. Der Hotspot mit dem ich mich verbinde zeigt mir aber die ganze Zeit die Fehlermeldung keine Internetverbindung  an. 
was kann ich tun? 

4 Antworten 4
Lilliput
Netz-Profi
Netz-Profi

Da kannst du dich nur an die Technikhotline wenden. Die schauen sich das an.

 

0800/5266625

Die Technikhotline konnte mir nicht weiterhelfen. Da ich keine Kundin bei Vodafone bin kann ich auch über die Hotline gar nicht weiter durchgestellt werden (habe ja keine Kundendaten). Ich bin dann über den Tobi Chatbot mit Mitarbeitenden verbunden worden die mich immer zur nächsten Stelle weitergeleitet haben weil sie teilweise gar nicht wussten was das 7-Tage Ticket von Vodafone ist. Die letzte Mitarbeiterin hat nach einer bestimmten Zeit und dem Hinweis, sie würde sich eben informieren und ich soll bitte in der Leitung bleiben, einfach aufgelegt. 
Ich bin wirklich froh dass ich keine Vodafonekundin bin und mich für mein Internet bei einem anderen Anbieter entschieden habe. 

Hallo @Lea9 

 

Für die Hotspots haben wir eine separate Hotline. Diese erreichst Du unter 0631 352 24 93 (täglich 8 – 22 Uhr zum Ortstarif).

 

Liebe Grüße

Denny

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Hab das selbe Problem und dort angerufen, die Technik ist nur 8-18 Uhr dort erreichbar. Bitte beachten! Ich versuche es morgen nochmals