Homespot deaktiviert sich nicht

[Jason1337]

Hallo, ich bin seit 01.10. Kabel-Kunde bei Vodafone. Ich wollte die Homespot-Option deaktivieren, allerdings klappt es nicht. Im Kundenportal kann ich zwar das ganze deaktivieren aber der Homespot ist weiter aktiv und wenn ich dann 5 Min später wieder im Kundenportal gucke, steht die Homespot Option wieder auf aktiv. Also klicke ich wieder auf deaktivieren und das ganze Spiel hat sich jetzt schon 20mal wiederholt, sodass ich es aufgeben habe. Weiss jemand was man tun kann um den Homespot wirklich zu deaktivieren?

[Bridymon]

habe gerade mit verschiedene Browser versucht, geht leider immer noch nicht.

[RobertP]

was für einen Router verwendest du und handelt es sich um ein Leihgerät oder deinen eigenen?

[Giga-Wal]

Ja - das Problem habe ich auch.

[Feliszingiber]

Habe das gleiche Problem.

[luv0]

Hey Feliszingiber! Melde DIch damit bitte direkt beim Service, sie kümmern sich darum. Du erreichst sie z. B. auch auf Whatsapp.

[Pane]

Hallo zusammen. Habe das gleiche Problem. Sache ist, der Hot lässt sich im "Portal" erst gar nicht deaktivieren. Es kommt permanent die gleiche Fehlermeldung. Da nützt es nichts ein paar Tage zu warten, auf was? Ist schon seltsam wenn nicht mal die einfachsten Funktionen online durchgeführt werden können. Kundendienst bzw. 

[Texas1381]

Hallo Jason1373, ich habe selber da noch keine Möglichkeit gehabt das zu prüfen, weil ich neu bin. Soweit ich das gelesen habe soll man nach dem deaktivieren den Router neu starten. 

[Texas1381]

Hallo RobertP, das ist eine sehr gute Information.  Ich selber würde verzweifeln, weil bei den Informationen von HomeSpot Service wird das nicht erwähnt das es etwas dauern könnte.