Der Artikel hilft nur leider nicht beim Grundproblem.
Am 09. habe ich den Brief erhalten, am 10. im Shop vorstellig geworden. Aussage des Mitarbeiters: "Es sind ausreichend Geräte vorhanden, ich kann sie nur leider noch nicht aushändigen, weil sie im System noch nicht auswählbar sind. Kommen Sie morgen nochmal."
Dazu noch ein tolles Mobilfunkangebot, welches schlechter als das im Brief ausgewiesene war und erst auf meinen Hinweis hin verbessert wurde.
Kaum am nächsten Tag zurück, waren die ausreichend verfügbaren Hotspots leider alle vergeben. Gleiches Spiel in einem anderen Vodafone Shop.
Man bekommt sehr leicht das Gefühl, dass hier bewusst getäuscht wird, auch wenn es sich nur um ein begrenztes Geschenk handelt, auf das kein Anspruch besteht. Doch, wie soll man denn bei diesem Vorgehen Vertrauen zum neuen "Oberhaupt" schöpfen?
Wenn mein Fall nur ein blöder Zufall war, warum schafft es Vodafone dann nicht Alternativen zu schaffen? Scheinbar stehen die 100gb jedem UM Kunden, der bereits einen Vodafone Vertrag hat, automatisch zur Verfügung. Warum bietet der Shop als "Trost" nicht einfach nur eine SIM-Karte an ohne den Hotspot?
