In jetzt 20 Jahren hatte ich noch keinen so schlchten Internetanbieter. Und ich war schon bei Pyur, Unitymedia, 1&1 und auf was alles immer so geschimpft wird.
Aber seit Vertragsbeginn vor Monaten, funktioniert der Router nicht. Also das WLAN daran. Am Router und per LAN kommt perfekte Leistung an. Aber per WLAN fast durchgehend unter 1 MBit/s. Wusste nicht, dass sowas 2026 noch möglich ist.
Das schlimme daran ist aber, dass man keinerlei Hilfe erfährt. Auf fünf Mails an kundenservice@vodafone.com kamen zwar automatische Antworten, dass man sich meldet. Danach kam aber nie was. Der Telefonsupport bemüht sich, aber bislang hat nichts geklappt. Einen neuen Router habe ich auch nicht bekommen.
Das Kontaktformular? Über Wochen versucht das loszuschicken. An mehreren Geräten. Über mehrere Browser. Und immer kommt
"Das hat leider nicht geklappt. Bitte versuche es später nochmal." Habe wirklich selten so einen Dreck erlebt.
Soll ich meine Screenshots über die Nicht-Leistung per Post schicken oder was? Nicht mal hier ist es gerade möglich was anzuhängen, da "der Dateityp (.jpeg) oder auch (.jpg) nicht unterstützt wird. Gültige Dateitypen: *.jpeg; *.jpg" Komme mir nur noch verscheißert vor.
