Was kann ich tuen?

[Anonym96906]

Versuche seit Dezember meine Rechnungsart zu ändern. Nichts funktioniert. Habe es über Kundencenter, WatsApp, Schriftlich und App versucht. Immer wieder bekomme ich eine Papierrechnung. Was kann ich tun? 

[Torsten]

Bist du Business-Kunde oder nutzt du nicht das Lastschrift-Verfahren?

[Janice1 · Accepted solution]

Hallo Bison, 

wie Torsten schon fragte: Bist du eventuell Businesskunde?
Oder überweist Du monatlich selbst die Grundgebühr?
Solltest Du Deine E-Mailadresse nicht bestätigt oder ggf. auch keine bei uns hinterlegt haben, wird die Rechnung ebenfalls als Papierrechnung verschickt. 🙂

Liebste Grüße und pass auf Dich auf! :hearts:

- Janice