Hallo,
ich habe am 23.05.2018 einen Vertrag telefonisch mit einen Herrn D..... abgeschlossen.
24 Monate a 24,99€
folgende Notiz ist in meinem Kundenkonto hinterlegt:
„Kunde bestellt:
- 2play JUMP 150, mtl. 24,99 € Promo, einmalige Kosten. 0,00 €; Mindestvertragslaufzeit 24/2/12
keine Versandkosten, keine Bereitstellung Modem“
Nach absprache mit seinem Teamleiter wurde mir versprochen Promoangebot 24 Monate a 24,99€ .
Jetzt zahle ich ab dem 13 Monat 34,99€.
Laut Auftragsbestätigung sei alles korrekt gelaufen.Diese habe ich jedoch nicht erhalten.Sonst hätte den Vertrag Widerrufen.
Was soll ich nun tun?
