Am Di, 20.8. habe ich beim Support ein HD Modul und SIM angefordert. Damals hiess es, es würde bis Fr, 23.8. kommen. Am 22.8. kam überraschend eine Vorabrechnung, die ich sofort beglichen habe. Seitdem habe ich viermal (!) mit dem Support telefoniert. Message: es kommt, aber es passiert nichts. Wenn ich mich als Kunde einlogge, sehe ich seit 20.8. nichts. Keinen Status, keinen Kontakt zum Support , der dokumentiert ist. Warum hat UnityMedia seine Logistik nicht im Griff? Warum wird erst Geld verlangt, dann nichts getan? Warum ist der Status im Kundenaccount nicht gepflegt? Warum weiss der Support nichts? Weder den Vorgang noch die bisherigen Anrufe? Ich bin als Kunde stark verärgert.