Guten morgen

[Anonym88329]

Hab gestern unitymedia Kundenservice angerufen und um eine Umstellung gebeten denn ich hatte zum 4.3.20 gekündigt und wollte ab dem 4.3.20 zurück kommen und hab mit der dame am Telefon ein neuen Vertrag zum besagten Termin ausgemach !! Aber bis zum besagten Termin musste ich noch Internet und Telefon haben! Lei hab gemerkt das alles bis auf den tv  deaktiviert ist!!!! Jetzt sitze ich am Wochenende ohne Internet und Telefon Zuhause echt ärgerlich!!!! 

[Hemapri]

Na dann wende dich an Unitymedia! Was sollen wir hier machen?

MfG

[Janice1 · Accepted solution]

Hallöchen Ercan, 

es tut mir wirklich sehr leid zu hören, dass hier etwas bei dir schiefgelaufen ist. Allerdings möchte ich dich darauf hinweisen, dass dies hier eine Plattform ist auf welcher Kunden anderen Kunden helfen. 

Von hieraus haben wir keinerlei Möglichkeiten auf dein Kundenkonto zuzugreifen und demnach dein Anliegen zu bearbeiten. 

Bei solchen Problemen ist es wirklich am Sinnvollsten sich direkt bei unserem Kundensupport zu melden, gerne auch über die Social Media Kanäle.

Unitymedia - Kontaktmöglichkeiten

Wie sieht es denn aktuell aus? Konnte dein Problem bereits gelöst werden?

Alles Liebe :hearts:

- Janice