Hallo
BORAnatic,
neben der Hotline gibt's mehrere andere Kontaktwege. Es gibt die Kontaktmöglichkeit in der Kundencenter-App, die Service-Seiten über Facebook und Twitter, den Weg über WhatsApp, das Kontaktformular, per E-Mail oder auch gang klassisch per Brief.
Alle Kontaktwege sind hier aufgelistet: www.unitymedia.de/kontakt
Aber ein einfacher Anruf bei der "alten" Unitymedia Hotline reicht auch aus. Es wird dann eine neue Fernbedienung zugeschickt. Zudem wird mitgeteilt, ob man die alte Fernbedienung zurückschicken soll oder selbst der Entsorgung zuführen soll.
Andreas
Das bringt mir nichts! Und wo ist mein Benefit? Und nein, ich bin auch kein Mitarbeiter von Vodafone
