Hallo liebe Community,
Im Dezember 2019 bin ich von Vodafone DSL zu 2play 150 gewechselt, Habe erst jetzt mich um meinen seit 2010 bestehenden Digital TV- Highlights + HD Option und Cl+Modul gekümmert. Unbedarft habe ich die Hotline angerufen, und dort wurde mir Allstars für 11.99 € angeboten. Da ich aktuell 13,99€ zahle, hab ich dem Angebot zugestimmt, obwohl ich keinen besonderen Wert auf die zusätzlichen Sender lege. Der Mitarbeiter sagte mir auf meine Nachfrage, dass keine weitere Gebühren oder Kosten dazu kommen. Nach 3-5 Std. am selben Tag sollte meine Smartcard bereits freigeschaltet sein. Nachdem ich am nächsten Tag sah , dass eine Lieferkostenpauschale (ein neues Modul sollte kommen) und 49,99 € für die vorzeitige Vertragsumstellung HD Modul berechnet wurde habe ich wieder angerufen und der Auftrag wurde ohne schriftlichen Widerruf sofort storniert.
Inzwischen habe ich mich mit den Beiträgen hier und UM befasst, und weiß auch, dass mein TV-Vertrag bis Oktober 2020 läuft.
Könnte ich künftig TV Start oder eventuelle den Vodafone Basic Cable mit einem Paket z.B. Spielfilm & Serien verbinden, oder gibt es auch so etwas wie einen Treuebonus für TV Highlights?
