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Forumbeiträge
Wartezeiten im Kubdenservice
folgende Nachrichten erhielt ich um 14:45 Uhr im WhatsApp-Support-Chat von Vodafone:"[29.9., 14:44] Vodafone: Ich leite Dich nun an unser Service-Team weiter. Es kann sein, dass Du warten musst. Bitte hab etwas Geduld.[29.9., 14:45] Vodafone: Bitte b...
Gelöst! Kündigung widerrufen - Support kann nicht helfen
Ich habe eine Vertrag und zufällig festgestellt, dass dieser in den nächsten Tagen endet weil er gekündigt wurde. Ich kann nicht erkennen wer ihn gekündigt hat. Auch habe ich in meinen Nachrichten keine Kündigungsbestätigung oder ähnliches. Ich bin b...
Scan-Anrufe
Hallo zusammen, ich bin heute das 2. mal von Vodafone angerufen worden, um mir einen Rabatt anzudrehen. Ich erhalte angeblich mehr Datenvolumen zum gleichen Preis. In Wahrheit entstehen dadurch Mehrkosten für mich. Wo kann man Beschwerde einreichen?...
Mobiles Bezahlen gesperrt – Apple ID unabhägig (Fehler im Backend / Risk-Flag)
Mobiles Bezahlen im App Store schlägt fehl (Laufzeitvertrag). Apple ID unabhängig (mit zwei Accounts getestet). WLAN deaktiviert, Drittanbietersperren sind im Portal alle komplett frei. Bitte die Sicherheits- oder Bonitäts-Flags (Risk-Sperre) im Back...
Fehler bei Young-Rabatt nach Geburtstag & Kombi-Rabatt fehlt
Hallo zusammen,ich wende mich heute an die Community, da ich beim telefonischen Support leider nicht mehr weiterkomme und mir in den letzten zwei Monaten jeweils der Maximalbetrag für meinen Mobilfunkvertrag abgebucht wurde.Zum Hintergrund:Ich habe m...
Mobil M
Hallo,habe im Januar´26 meinen Vertrag im Tarif "Mobil M mit 50GB" Datenvolumen verlängert.Nun wird Mobil M mit 100GB angeboten.Ist ein Wechsel oder eine Aktualisierung auf das höhere Datenvolumen möglich?Grüße
YouTube Premium über Vodafone aktiv, bei YouTube seit 18.09.2026 abgelaufen
Hallo zusammen, ich habe aktuell ein Problem mit meiner über Vodafone gebuchten YouTube-Premium-Option.Die Option wird im Vodafone-Entertainment-Portal weiterhin als aktiv angezeigt. Dort kann ich sie lediglich kündigen; eine erneute Aktivierung oder...
Ich brauche meine PUK heute noch
hallo Ich habe keine Zugriff auf mein Konto weil ich jetzt 24h gesperrt worden bin und ich habe keine PUK in schriftlicher formbi mir vorliegen hilfe ! ich kann mein mobiltelefon nicht benutzten
Kündigung ist nicht weitergeleitet worden
Aufgrund einer Erkrankung meines Mannes war ich am 04. August, nachmittags, in einem Vodafone Shop, um mit einer Vollmacht seinen Vertrag in eine Prepaid Karte umzuwandeln. Der Mitarbeiter war freundlich und meinte, dass das überhaupt kein Problem wä...
Vereinbarter Rabatt wird nicht berücksichtigt
Ich habe am 31.07.2026 auf der Vodafone-Website angemeldet. Dort wurde mir ein Angebot angezeigt, für einen Tarifwechsel zu Mobil M mit unbegrenzten Datenvolumen und 28,- € monatlichen Rabatt. Also 24 Monate für 21,95 € pro Monat.Weil das Angebot gün...
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