Hallo,
gestern war ein Vertriebspartner bei mir. Ich habe meinen Vertrag zu März 2024 gekündigt, weil ich mit der TV-Box total unzufrieden bin. Er kündigte sich an, um die Box auszutauschen. Er kam, hatte keine Box dabei, aber er sicherte mir die Zusendung zu und wir wollten den Vertrag verlängern. Dabei hat er mir allerdings zwei Vertragsbestandteile übel untergeschoben. Klar hab' ich ihm vertraut - aber daß Vodafone mit solchen unlauteren Praktiken immer noch unterwegs ist. Kein Wunder, daß Ihr Kunden verliert. Mit gescheiter Hardware würde ich ja bei Euch bleiben, aber wenn mir so eine Kostenfalle untergejubelt wird. Wie wird denn hier mit Menschen umgegangen? Als ich ihn im Beisein meiner Nachbarn - nachdem ich die Zusammenfassung gesehen hatte - darauf ansprach, wiegelte er ab, "das machen wir später".....
