Frage
Antwort
Lösung
am 25.01.2024 15:34
Guten Tag,
mir wurden 40 € in Rechnung gestellt, wegen angeblich nicht zurückgesandten Smartcards. Die Smartcards wurden schon vor Jahren mit der Rücksendung des CI+Moduls mitgesandt, das kann ich und meine Frau bezeugen. Die Lastschrift widerrufe ich und bitte um Aufklärung.
Grüße
am 25.01.2024 15:46
Das zurückbuchen würde ich nicht machen, denn dann bekommst noch mehr Probleme und seit dem 15.08.2022 dürfen Moderatoren keine Hilfe mehr bei Fragen zum kundenbezogenen Datenaustausch über private Nachrichten leisten. Bitte kontaktiere die offizielle Kundenbetreuung von Vodafone für Unterstützung, wobei der telefonische Weg nicht empfohlen wird. Nutze stattdessen den WhatsApp-Kanal 0172 1217212. Beachte, dass dieses Forum nun von Kunden für Kunden betrieben wird.
Euer Kontakt zu Vodafone:
https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Euer-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292
Info:
https://forum.vodafone.de/t5/Willkommen-in-der-Community/%C3%84nderungen-in-der-Vodafone-Community/t...
LG