Ich beziehe aktuell als Mieter in einer Eigentümergemeinschaft klassisches Kabel-TV über einen Gemeinschaftsvertrag von ehemals Unity Media NRW. Seit Monaten wird mir beim Anschlusscheck für einen Tarif TV connect das Ergebnis angezeigt, dass kein Kabelanschluss von Vodafone für die Adresse möglich sei. Weder Gespräche mit der Hausverwaltung noch mit dem Vodafone-Vertrieb noch mit dem Kundenservice haben bisher eine Erklärung, geschweige denn Lösung aufgezeigt. Ich fühle mich als langjähriger Kunde verladen und nicht ernst genommen.
Kann hier jemand weiterhelfen?
