Guten Tag,
wir haben ein selbstgeschaffenes Problem und hoffen, hier Hilfe zu bekommen.
Giga TV inkl. Netflix ist Bestandteil unseres im Juli verlängerten Vertrages. Den Aktivierungslink haben wir zu dem Zeitpunkt bereits erhalten. Aktiviert hatten wir bisher nicht.
Nun wollten wir das endlich nachholen, aber blöderweise wurde die Mail mit Link gelöscht.
Sämtliche Versuche, diese Mail noch einmal zugeschickt zu bekommen, schlugen fehl.
- Mir wurde per Telefon ein Link genannt, mit dem ich an uns geschickte Mails einsehen könne. Der Link führt ins Nirgendwo.
- Ich sollte eine Mail an Vodafone senden mit Bitte um erneute Zusendung des Aktivierungslinks. Keine Antwort.
- Im Shop wurde gesagt: Kein Problem, ich kümmere mich. Ebenfalls nichts.
Hat jemand eine Idee, was ich noch tun könnte? Ja, ich weiß, dass wir selber schuld sind. Aber das Problem sollte doch recht einfach aus der Welt zu schaffen sein, oder?
Für hilfreiche Tipps bedanke ich mich schon jetzt.
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