Giga TV mobil

[Watson2026]

Auf meinem IPAD lief die App bislang immer gut. Seit geraumer Zeit gaht nur noch ARD und sonst nichts. Es kommt immer der Fehler MV1821…..

Auch die Seite mit den Geräte Limits fehlt mir, da ich im Augenblick nicht weiß welches meiner Mobilen Geräte angemeldet ist.

Auf meinem IPhone 14 geht alles. Komisch???

Beide MAC Geräte auf der aktuellen Software OS 26.2

[Rosemarie]

Hallo @Watson2026 ,

hast Du denn die App schon einmal deinstalliert ?
Manchmal kann das schon die Lösung sein .

[Sigi-DD]

Hallo Watson2026,

dann siehe doch mal im Kunden Portal (Mein Vodafone) nach, welche Geräte aktuell alle mit der App angemeldet sind. Gehe dazu auf:

1. Kabel-Vertrag

2. Kabel TV

3. GigaTV-Geräte

Nun sollte eine Liste der angemeldeten Geräte mit dem Datum der Anmeldung zu sehen sein.

Es können nur 3 Geräte angemeldet werden. Die Anzahl der Geräte die noch angemeldet werden können wird falsch angezeigt. Immer wenn Du Dich neu anmelden musst, dann wurde die alte Anmeldung für dieses Gerät ungültig. Das kann nach größeren System Updates auf Deinen Geräten vorkommen. Dann im Kundenportal die ältere Anmeldung für das Gerät in der Liste löschen und das Gerät neu anmelden.

Viele Grüße Siegmar