zufällige Artefakte auf allen Kanälen

[man4]

Da der Support sich versteckt und hier vemrutlich auch nur User mitlesen, dürfte das Posten reines Hobby sein.

Un ddoch haben wir sein einigen Wochen zufällige Artefakte und Klötzenbildung auf allen möglichen Kanälen, besonders schlimm wird es wenn das Internet gut belastet wird. Bei einer 400mBit Inet-Anbindung (FirtzBox Kabel) und getrennter Leitung für TV verstehe ich den Zusammenhang nicht wirklich.

[Sigi-DD]

Hallo man4,

dann mache Doch mal Bilder von den Web-Seite der Fritz-Box:

/Internet/Kabel-Informationen/Kanäle

oder drucke die Seite in eine PDF Datei. Um die Anzahl der Fehler bewerten zu können, mache auch ein Bild von der Seite:

/Internet/Kabel-Informationen/Übersicht

und von der Seite

/Internet/Kabel-Informationen/Spektrum

auf der nicht nur die DOCSIS Daten Kanäle für das Internet sondern auch die DVB-C TV Kanäle zu sehen sind.

Weiterhin kannst Du auf der Fritz-Box auch die DVB-C Funktion freigeben und einen Sendersuchlauf starten. Danach gibt es auch ein Spektrum über alle DVB-C Kanäle. Mache davon Bitte auch ein Bild.

Viele Grüße Siegmar

[andreasabaad]

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[Sigi-DD]

Hallo andreasabaad und man4,

der Service ist aber auch nur bis zum Hausübergabepunkt Zuständig. Für die Verkabelung im Haus ist der Eigentümer verantwortlich. Sollten die Signal an der Multimediadose in Deiner Wohnung nicht in der Norm liegen, dann wäre die Frage ob auch andere Bewohner des Hauses solche Probleme haben. Wenn Ja, dann könnte der Signalpegel schon am Hausanschluss zu niedrig oder zu hoch sein und die Störungen verursachen. Dann sollte das ein Techniker von VF testen. Gibt es die Störung aber nur bei man4, dann gibt es ein Problem im Haus oder in der Wohnung, den Du über den Verwalter / Eigentümer oder selbst beseitigen kannst. Als erstes sollte ein sehr gutes neues Antennenkabel das mindestens 3 fach geschirmt ist getestet werden.

Viele Grüße Siegmar