Kuriose Tonaussetzer bei Vodafone Kabel-TV

[einstein2508]

Liebe Community,

Ich schreibe hier für meine Eltern, die seit Längerem ein sehr spezielles Problem mit ihrem TV haben (Samsung 4K Smart TV). Der TV ist an eine GigaTV-Box angeschlossen und das Signal wird über Kabel empfangen.

Nun haben wir jeden Abend zur gleichen Zeit (19:18 und 19:20 Uhr, punktgenau immer auf diese Minuten) einen kurzen Tonaussetzer. Das Bild läuft weiter.

Folgende Beobachtungen haben wir bereits machen können:

• Die Aussetzer passieren nur im Live-TV, also nur bei Nachrichten, dem Wetter etc. Bei Spielfilmen, die nicht ‚live‘ sind, kommt kein Aussetzer.
• Zeichnet man die Nachrichten auf, sind beim Abspielen der Aufnahme keine Tonaussetzer vorhanden.
• Schaltet man zeitgleich einen zweiten TV in einem anderen Raum an, der am gleichen Haus-Kabelanschluss hängt, und schaut mit beiden TVs den gleichen Sender, gibt es ebenfalls KEINEN Aussetzer.
• Unsere Fritz!Box, die am Kabelanschluss hängt, registriert keine Aussetzer oder Abnormitäten irgendeiner Art zu diesen Uhrzeiten.

Uns sind die Aussetzer im 3Sat HD und ZDF aufgefallen.

Ein Fernsehtechniker war bereits da, hat alle Einstellungen und Frequenzen überprüft und einen Fehler am Fernsehgerät ausgeschlossen. Daraufhin hat uns Vodafone eine neue GigaTV Box gesendet. Der Fehler tritt aber weiterhin auf.

Bevor wir nun die komplette Elektrik unseres Hauses auseinander bauen, wollte ich mal hören, ob es hier Erfahrungswerte oder Lösungsvorschläge gibt.

Vielen Dank!

[Sigi-DD]

Hallo einstein2508,

der Samsung 4K Smart TV kann doch sicher auch selbst DVB-C empfangen. Stecke doch mal das Antennenkabel direkt an den TV und lasse den nach Sendern suchen. Die Sender 3Sat und ZDF sind ja nicht verschlüsselt und müssten auch auf dem TV zu sehen sein.

Viele Grüße Siegmar

[Peter165]

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@einstein2508  schrieb:

Uns sind die Aussetzer im 3Sat HD und ZDF aufgefallen.

Teste das bitte mal zu den genannten Uhrzeiten bei anderen Sendern.

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@einstein2508  schrieb:

Nun haben wir jeden Abend zur gleichen Zeit (19:18 und 19:20 Uhr, punktgenau immer auf diese Minuten) einen kurzen Tonaussetzer. Das Bild läuft weiter.

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Zu diesem Zeitpunkt wird nichts an- oder ausgeschaltet im Haus?

[einstein2508]

Hallo Peter,

vielen Dank für die Antwort. Andere Sender werden wir jetzt jeden Abend testen. Wie beschrieben, Sender auf denen kein Live-Programm läuft, können wir bereits ausschließen. Selbst 3Sat hat keinen Aussetzer, wenn die Nachrichten ausfallen und um 19:18 Uhr ein Film läuft.

An- oder ausgeschaltet wird nichts. Alle Bewohner des Hauses sitzen zu der Uhrzeit vor dem TV und Automatismen (z.B. elektrische Rollläden mit Timer) finden zu anderen Zeitpunkten statt.

[einstein2508]

Hallo Sigi, danke für deine Antwort.

Das werden wir mal testen und schauen, ob die Aussetzer dann ebenfalls eintreten.

VG

[Peter165]

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@einstein2508  schrieb:

Andere Sender werden wir jetzt jeden Abend testen. Wie beschrieben, Sender auf denen kein Live-Programm läuft, können wir bereits ausschließen. Selbst 3Sat hat keinen Aussetzer, wenn die Nachrichten ausfallen und um 19:18 Uhr ein Film läuft.

Alle TV Sender du per Antennenkabel siehst sind live.

Mediatheken, VoD, das kommt nicht über das Antennenkabel.

ZDF HD, 3sat HD, das wären 2 unterschiedliche Frequenzen, ZDF HD und 3sat in SD die sind auf einer Frequenz.

Das trifft auch zu wenn über den TV gesehen wird, der bekommt dann genau das gleiche Signal wie die Giga Box.