Kein Internet Zugriff auf Videothek und Mediathek, Box ist aber verbunden und Apps laufen

[maschwege]

Hallo, ich habe ein Problem mit meiner GigaTV Home Box über Kabel.

Die Box ist definitiv mit dem Internet verbunden, denn Apps wie DAZN funktionieren problemlos. Auch das normale TV läuft.

Allerdings funktionieren Mediathek, Videothek und ggf. aufnahmebezogene Funktionen nicht. Dort erscheint immer die Meldung, dass keine Internetverbindung besteht.

Woran kann das liegen und was ist zu tun ?

Vielen Dank ! 

Edit: @maschwege In das passende Board verschoben. Gruß Kurtler

[Sigi-DD]

Hallo maschwege,

vermutlich hatte die Box längere Zeit keinen Zugang zu den GigaTV Servern und ist in den Offline Mode gegangen. Um da wieder raus zu kommen muss die Box neu gestartet werden. Also schalte die Box mit der FB in den Standby und trenne die Box danach für eine Minute vom Strom. Beim anschließenden Neustart sollte die Box sich wieder mit den GigaTV Servern verbinden und damit sollte dann auch wieder alles funktionieren.

Die GigaTV Boxen benötigen rund um die Uhr für 24h eine stabile Internetverbindung am besten über ein LAN Kabel. Wenn sie nur über WLAN verbunden ist, dann darf das WLAN in der Nacht nicht abgeschaltet werden!

Viele Grüße Siegmar