HD Sender auf Sky Smartkarte freischalten

[Rottloff]

Hallo, Ich bin seit 2018 Kabeldeutschland/Vodafone/SKY Kunde und habe eigentlich nie Probleme beim Empfange von HD Sendern über meine SKY Q Box mit der eingeschobenen Vodafone Smartcard. Neulich hat mein Mitbewohner die Smartcard kurz raus gezogen und wieder neu eingestecktt ud seit dem wird mir bei den privaten HD Sendern "Dafür bist Du nicht freigeschaltet. [12082]" angezeigt. Nach einem Anruf bei Sky meinten die, da ich Kabelkunde bin, muss das mein Kabelanbieter freischalten. könnt ihr mir bitte helfen ? über den Kundenservice erreiche ich nur diesen TOBI Bot und der will, dass ich telefonisch mit einem kundenberater rede.. soweit so gut.. jedoch bekomme ich dann den Anruf, muss nochmal mein gesamtes Anliegen wiederholen und dann soll ich über 105 min warten. dazu habe ich keine Zeit. Eine Funktion, dass mich jemand ( ein Mensch ) zurück ruft gab es nicht und nun bin ich hier gelandet.. ich habe dieses Problem hier in der community schon ein paar mal gelesen und zur Lösung hat immer irgendein Moderator geschrieben :" hab mich drum gekümmert." Nun hoffe ich, dass das mit meiner Anfrage hier auch so gut funktioniert 🙂 

lg Max

[Peter165]

@CTrue13: Was soll ich dazu noch sagen?

Der Gedanke mit Freischaltung über den Kundenaccount ist in Ordnung.

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@CTrue13  schrieb:

Dann könnte ich theoretisch meine Smart Card am VU+ ziehen und in den Sky Q stecken, dann müsste ich auch die verschlüsselten Sender sehen können, dass das funktionieren soll kann ich mir beim besten Willen ebenfalls nicht vorstellen.

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Ob das noch funktioniert weiß ich nicht, da wird es sein das der Hinweis 14050 kommt, möglich das die Vodafone Sender trotzdem hell werden. Zumindest wars mal so.

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@Sigi-DD  schrieb:

Sky verhindert das einfache Umstecken, in dem sie die Smartcard mit dem Empfänger verknüpfen.

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Umstecken geht trotzdem, was dann zu sehen sein dürfte, ne ganz andere Sache. Die Vodafone Sender dürften aber hell werden. Sky pairt nur ihre Sender mit dem Empfangsgerät, nicht die Vodafone Sender. Vodafone selber pairt nicht.

[CTrue13]

Da ich 2 seperate Smart Cards habe und die in den entsprechenden Geräten stecken und zu meiner höchsten Zufriedenheit funktionieren, werde ich keine Laborversuche unternehmen und die VF Card in den Sky Q stecken, nur um zu sehen was hell wird und was dunkel bleibt. Nachher funzt gar nix mehr und ich kann dann wieder rumbasteln. Nee nee, Finger weg, never touch a running system.

Gruss und schönen Feiertag