Schlechter Empfang 24217 Schönberg

[JeaA111]

Ich habe einen Giga Cube 4 G. Seit einigen Wochen haben wir absolut miesen Empfang. Ebenso bei meinem Mobiltelefon, dass über Vodafone läuft. 2 Jahre lang war alles bestens. Jetzt geht nichts mehr. Sämtliche Anrufe bei der Hotline bringen nichts, außer den Ansagen, dass sich jemand von der Technik meldet. Bis jetzt - und das schon seit Tagen - meldet sich niemand. 

[LucaDISP]

@JeaA111 

Wenn sowohl der GigaCube als auch dein Handy gleichzeitig betroffen sind, klingt das eher nach einem Problem am Mobilfunkmast und nicht nach dem Router selbst.
Vor allem wenn es vorher 2 Jahre problemlos lief und erst seit ein paar Wochen plötzlich schlecht geworden ist. Das kann z. B. sein:
Störung am Sender
Wartungsarbeiten
überlastete Funkzelle
oder Umbauten wegen 5G
Dass dir die Hotline immer nur sagt „die Technik meldet sich“, kenne ich leider auch… besonders nervig wenn tagelang einfach nichts passiert.
Hast du mal geschaut, ob:
der Empfang zu bestimmten Uhrzeiten besser/schlechter ist?
nur das Internet langsam ist oder auch Telefonie betroffen?
sich der GigaCube vielleicht ständig neu ins Netz einbucht?
Wenn sogar mobile Daten am Handy schlecht laufen, würde ich persönlich ziemlich sicher ausschließen, dass der GigaCube selbst die Ursache ist.

[Hermes1]

Hallo @JeaA111 ,

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Gruß Hermes1