Schlechte Erreichbarkeit 76287

[And-Hart]

Hallo zusammen,

seit einiger Zeit können mich viele Anrufe nicht mehr erreichen und ich werde per SMS darüber informiert. Jedoch steht das Gerät vor mir auf dem Tisch. Position (Empfang) somit unverändert bei 4G (2 von 4 Strichen).

Bei Testanrufen war es auch schon so, dass wir während der Durchsage (Anrufer nicht erreichbar) schon die SMS auf dem Gerät erhalten hatten.

Wenn man vom betreffenden Gerät anruft, verschwindet das 4G zeichen direkt und der Empfäng wird schlechter.

Nun hatte ich VoLTE ausprobiert. Dies scheint wohl noch nicht freigeschaltet zu sein, denn damit ging gar nichts mehr.

76287 Rheinstetten / Tullastr.

1-2 Wochen besteht dies.

Wann wird die Empfangssituation wieder besser?

Wann wird VoLTE freigeschaltet? 

Grüße Andreas

[TinaG]

Hallo And-Hart,

eine Störung finde ich hier nicht, aber nach Deiner Beschreibung versucht Dein Telefon über 3G zu telefonieren, was aber nicht mehr funktioniert. 3G wurde Deutschlandweit abgeschaltet Anfang der Woche.

Hier müssen wir Dir Voice over LTE freischalten, schick mir doch bitte eine private Nachricht mit Deiner Handynummer und dem Kunden Kennwort, dann schaue ich mir das an.

Viele Grüße

TinaG