(DXLV96,DXLF64) 41747 Viersen kein Netzzugang oder keine Datenverbindung NUR E

[HolgerG1]

1. PLZ: 41747
2. Ort/Ortsteil: Viersen - Zentrum/Rahser
3. Strasse: Bismarkstrasse
4. Problem seit wann: seit 2 Tagen
5. Sind weitere Kunden betroffen, wenn bekannt: ja
6. Alternativ kannst Du hier herausfinden, ob eine Störung vorliegt: Netz-Experten Check:: aktuell keine Störung gemeldet

Betreff um Ort/Stationen ergänzt (akoch)

[akoch]

@HolgerG1 

Dort sind 2 Stationen ausgefallen.

Ist in Arbeit mit Z_INM05148227A

[Kevo80]

Hallo,

ist es schon absehbar wie lange die Behebung noch dauert?

oder gibt es eine Möglichkeit den Stand der Dinge selber abrufen zu können?

[akoch]

@Kevo80 @HolgerG1 

Die Rifu Antenne ist defekt und muss getauscht werden.

Ticket zum Antennentausch Z_SRM16523390A wurde erstellt.

Dort steht drin:

Antenne wird durch xyz beigestellt und heute versendet;

Anlieferung und Austausch Anfang KW27-2021 (nächste Woche)

[HolgerG1]

Gibt es bereits ein genaueres Datum?

[akoch · Accepted solution]

@HolgerG1 @Kevo80 

Austausch soll laut Z_SRM16523390A heute geschehen.

[HolgerG1]

Klappt wieder! Danke für die Infos

[Kevo80]

Ja kann ich nur bestätigen, es funktioniert wieder. 

[akoch]

@Kevo80 @HolgerG1 

Dann hier wieder zu.