Frage
Antwort
Lösung
am
24.08.2021
17:17
- zuletzt bearbeitet am
24.08.2021
23:27
von
CommunityTeam
seit 2 Tagen sind bei unseren Handys zuhause fast immer nur Notrufe möglich, nur ganz kurz haben wir mal ein Netz. Bei der Arbeit in einem anderen Ort ist das Problem nicht, da habe ich immer ein Netz. Auch zuhause hatten wir bisher immer Empfang.
Mfg
Günter Faller
*Bezeichnung der Sendeanlage in Betreff hinzugefügt. Mod. Jioti*
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 24.08.2021 23:26
Hallo @guenter63, es finden Erweiterungsarbeiten statt (D_NEV00432182A). Eine neue LTE Frequenz 700MHz folgt, das bedeutet schnelleres Internet für euch Nutzer vor Ort. Allerdings erfordert es Arbeiten an den Antennen, was wiederum zu Deinem eingeschränkt nutzbarem Anschluss im Moment führt. Die Arbeiten enden am 28.8. . Ich bitte vielmals um Dein Verständnis. Gruß, Jioti
am 24.08.2021 23:26
Hallo @guenter63, es finden Erweiterungsarbeiten statt (D_NEV00432182A). Eine neue LTE Frequenz 700MHz folgt, das bedeutet schnelleres Internet für euch Nutzer vor Ort. Allerdings erfordert es Arbeiten an den Antennen, was wiederum zu Deinem eingeschränkt nutzbarem Anschluss im Moment führt. Die Arbeiten enden am 28.8. . Ich bitte vielmals um Dein Verständnis. Gruß, Jioti
26.08.2021 20:14 - bearbeitet 26.08.2021 20:15
Hallo guenter63,
schick mir gerne per PN die betroffenen Rufnummern und das Kundenkennwort zu. Ich schaue mir das an und melde mich dann wieder bei Dir.
Danke, Gruß St3ffi
am 30.08.2021 12:40
Entstörung läuft noch mit Z_INM05237378A
Ist auch schon in der Eskalation.
Bei guter Leistung freue ich mich über ein Danke (Daumen hoch)
Kein Support via PN !!am 30.08.2021 15:46
Läuft wieder normal
am 30.08.2021 16:25
Nicht wirklich.
Ist doch noch gelockt (außer 2 Sektoren).
Ich schaue noch mal drüber.
Bei guter Leistung freue ich mich über ein Danke (Daumen hoch)
Kein Support via PN !!