(SXx504,SXxE80) 88471 Laupheim Störung im Bereich Am Flugplatz

[AnubisGER]

Hallo,

Ich möchte eine Störung bzw. sehr langsames Mobiles Internet am Standort 88471 Laupheim Am Flugplatz melden. Mehrere Anrufe bei der Hotline ergaben das es keine Störung vorhanden sei. Einige Arbeitskollegen bestätigen diese Störung ebenfalls (haben hier rund 30 Vodafone Kunden, in meiner Abteilung, die alle langsames Netz haben).

Seit mehreren Wochen nun ist das Internet extrem langsam, sporadisch gibt es kurze Phasen wo es dann wieder für einen Tag normal ist. Wenn es langsam ist haben wir bei den Speedtests rund 5Mbits.

Danke

Betreff um PLZ/Stationen ergänzt (akoch)

[Genwyn]

Hallo Anubis!

Du kannst jederzeit hier https://vod.af/Aktuelle_Eilmeldungen1 sehen, ob es in Deiner Region zu Beeinträchtigungen kommt. 
Alternativ gibt es hier Hilfe bei Störungen. -> https://vod.af/Hilfe_zu_Störungen
Du kannst uns auch direkt über WhatsApp erreichen https://vod.af/VodafoneWhatsAppHilfe

LG Genwyn

[akoch]

@AnubisGER 

Es gibt Probleme an deinem und dem Standort in Schwendi mit dem Richtfunk wodurch es einen Bottleneck in der Anbindung gibt.

Dort muss noch HW getauscht werden die schwer zu beschaffen ist.

E_INM07736873A dazu offen und auch schon in Eskalation.

Ich bin da dran das zu beschleunigen weil sich schon einige Kunden gemeldet haben..

[AnubisGER]

Ohh perfekt Dankeschön. Endlich mal eine Erklärung 😃

Ich kann mir der Ticketnummer als Callya Kunde nichts anfangen oder? Den Status sehen oder so?

[akoch]

@AnubisGER 

Nein interne Ticketnummer ist nur für mich oder evtl. die Kollegen die hier reinschauen.

[akoch]

@AnubisGER 

Gestern Nachmittag wurde die HW getauscht und seitdem sieht es wieder gut aus in der Statistik.

Bitte Check und auf gelöst stellen.

Ich werde das aber auch noch 1-2 Tage beobachten.

[akoch]

@AnubisGER 

Fehler ist wieder aufgetreten seit gestern Nachmittag. Bin dran.

[AnubisGER]

Hallo

Ich hatte vergangenen Woche Nachtschicht es war etwas besser, laut Speedtest hatte ich auch mal 50Mbits aber dann auch wieder nur 6Mbits. Gefühlt Laden Seiten auch sporadisch ewig oder wenn ich nur einen 500kb großen Email Anhang runterladen will dauert das auch mal länger.

Danke dir soweit ich warte auf deine Rückmeldung 

[AnubisGER]

Hallo

Anbei 2 Speedtests vom Standort.

Lg

 

 

[AnubisGER]

Seit 14 Uhr ist im kompletten Bereiche das Mobile Netz offline 😄