(SXL7K5) 88348 Bad Saulgau / LTE Ausfall keine Internetverbindung

[Tc-Cyber]

88348

Bad Saulgau

Veilchenweg

09.07.21 gegen 19 Uhr

Kann nicht ins Internet, obwohl ich oben am Handy eine LTE Anzeige habe. Wenn ich am Handy den Netzmodus auf manuell 2G stelle (also E) geht das Internet, aber halt langsam. Stell ich es um, kommt wieder LTE und es geht nichts.

Folgende Dinge hab ich schon getan:

• Handy Neustart / Ausgeschalten
• Netzwerkeinstellungen zurückgesetzt
• Sim Karte im anderen Handy probiert (selbes Problem)

Problem bleibt.

Grüße

Betreff um Station ergänzt (akoch)

[Leee]

Hallo Tc-Cyber,

da mir aus diesem Bereich keine Störungsmeldung vorliegt,

möchte ich das gerne genauer prüfen.

Bitte übermittele mir dazu Deine Rufnummer, und

das Kundenkennwort als private Nachricht.

Viele Grüße

Leee 

[Tc-Cyber]

Jetzt hab ich mal einbischen rumgeschaut,

bin bei Facebook auf eine Gruppe gestoßen wo andere auch Probleme mit dem LTE haben.

https://www.facebook.com/groups/227692420728394/permalink/1947451465419139/ 

Da wird unteranderem von otelo und Vodafone gesprochen, otelo nutzt ja das Netz von Vodafone.

Kann es sein das der Mast beim letzten Unwetter was abbekommen hat?

Grüße

[akoch]

@Tc-Cyber 

Da sieht die LTE Station sehr auffällig aus in der Statistik.

Bin dran.

[Tc-Cyber]

@akoch 

Hallo, 

habe mir heute ein cell info app mal geladen um zu wissen mit welcher Station ich verbunden bin. Aktuell bin ich auf Arbeit (6km Luftlinie entfernd von zuhause) Hier funktioniert das LTE. Bin auch mit einer anderen Station verbunden. Werde es später zuhause nochmal überprüfen, mit welcher Station ich da verbunden bin. Ein Mitarbeiter von Ihnen hatte mir am Freitag schon gesagt, das ich an der Station nahe von Bahnhof verbunden sei.

Grüße

[akoch]

@Tc-Cyber 

Es geht auch um die LTE Station am Bhf.

Sind dran.

[akoch]

@Tc-Cyber 

Sollte jetzt schon wieder besser sein, nachdem wir was gefunden/gefixt haben.

Bitte dann später mal testen und Feedback.

Wir schauen uns die Statistik aber noch an (dauert immer ein wenig länger bis wir dort eine Änderung sehen)

[Martina31011989]

Bad Saulgau seit einer Woche genau gleiches Problem

[akoch]

@Martina31011989 

Gut erkannt

Genau darum geht es doch hier!

Es sollte jetzt aber wieder klappen oder hast du noch Probleme?

[Martina31011989]

Heute morgen ging nicht, jetzt habe ich nochmal versucht und es geht endlich wieder.