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Frage

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Antwort

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Lösung

Mobile Daten während des Telefonates nach Rufnummerportierung deaktieviert.
Dirk19711
Daten-Fan
Daten-Fan

Ich bin von 1&1 zu Vodafone gewechselt. Vor zwei Tagn wurde die Rufnummer portiert, seit dem werden während eines Telefonates die mobilen Daten deaktiviert. Nach Rücksprache mit einem Servicemitarbeiter sollte sich bei Datenoptionen erst 4G aktivieren, anschließend die Opiton 5G automatisch aktivieren und das Handy ausschalten. Bei dem Handy handelt es sich um ein iPhone 13 Pro.

Nach dem erneuten Starten besteht das Problem weiterhin, nach Auskunft des Servicemitarbeiters sollen angeblich alle Einstellungen korrekt arbeiten.

 

2 Antworten 2
akoch
SuperUser
SuperUser

@Dirk19711 

Du hast wohl kein VoLTE aktiv.

Das muss sich jemand anschauen im System.

Bei guter Leistung freue ich mich über ein Danke (Daumen hoch)

Urlaub bis 13.01.2026 / Kein Support via PN !!
T-Jay
Moderator:in
Moderator:in

Hallo Dirk19711,

 

schick mir bitte eine persönliche Nachricht mit Deiner betroffenen Rufnummer und Deinem Kundenkennwort zu.

Sowie ich mir einen Überblick über Deine Daten verschafft habe, melde ich mich wieder bei Dir.

 

Viele Grüße

T-Jay

 

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