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Antwort
Lösung
am 14.04.2022 10:06
Ich bin von 1&1 zu Vodafone gewechselt. Vor zwei Tagn wurde die Rufnummer portiert, seit dem werden während eines Telefonates die mobilen Daten deaktiviert. Nach Rücksprache mit einem Servicemitarbeiter sollte sich bei Datenoptionen erst 4G aktivieren, anschließend die Opiton 5G automatisch aktivieren und das Handy ausschalten. Bei dem Handy handelt es sich um ein iPhone 13 Pro.
Nach dem erneuten Starten besteht das Problem weiterhin, nach Auskunft des Servicemitarbeiters sollen angeblich alle Einstellungen korrekt arbeiten.
am 14.04.2022 12:10
Du hast wohl kein VoLTE aktiv.
Das muss sich jemand anschauen im System.
Bei guter Leistung freue ich mich über ein Danke (Daumen hoch)
Urlaub bis 13.01.2026 / Kein Support via PN !!am 14.04.2022 13:37
Hallo Dirk19711,
schick mir bitte eine persönliche Nachricht mit Deiner betroffenen Rufnummer und Deinem Kundenkennwort zu.
Sowie ich mir einen Überblick über Deine Daten verschafft habe, melde ich mich wieder bei Dir.
Viele Grüße
T-Jay