(MXx2Z7) 83278 Traunstein Keine Telefonie/kein mobiles Internet möglich

[Septime]

Seit dem 03.10.2021 habe ich in gesamten Stadtgebiet von 83278 Traunstein massive Verbindungsstörungen. 
Mobile Daten sind fast gar nicht nutzbar. Bei der Telefonie ist kein Gesprächsaufbau möglich.

Gleiche Probleme auch bei anderen Vodafone-Nutzern.

Wann wird diese Störung behoben sein behoben sein?

Betreff um Station ergänzt (akoch)

[TinaG]

Hallo Septime,

es gab am 03.10. einen ganz kurzen Ausfall, aber der ist längst behoben. Bitte starte einmal Dein Telefon neu und berichte gerne, ob wieder alles in Ordnung ist.

Viele Grüße

TinaG

[Septime]

@Tina Also von längst behoben kann leider nicht die Rede sein. Es bestehen weiterhin im Stadtgebiet von Traunstein Schwankungen. Vor einer Stunde bestand am Bahnhof Traunstein fast null Datentransfer. Es reißen auch fortlaufend Gespräche ab.

Können Sie dies bitte nochmals überprüfen?

[TinaG]

Hallo Septime,

das tut mir echt leid, aber es nichts mehr zu sehen für mich.

Bitte schick mir doch eine private Nachricht mit Deiner Handynummer, dem Kunden Kennwort, eine kurze Fehlerbeschreibung, seit wann das so ist und wenn möglich einen Screenshot vom Speedtest.

Ich leite das dann gerne an die Fachabteilung zur Prüfung weiter.

Viele Grüße

TinaG

[akoch]

@TinaG @Septime 

Ticket wäre gut um etwas Druck aufzubauen.

Ich kann hier nämlich erkennen das es in der Tat Probleme mit dem Rifu (Anbindung) der Station vor Ort gibt und deswegen dort die Statistik unsauber ist seit 23.9.

Dazu gibt es auch schon Tickets (Z_SRM16740400A/Z_INM05278504A)

Seit den Umbauarbeiten von xyz an dem Standort, ist der Empfangspegel des Richfunkes schlecht.

Grund dafür ist ein abgeknickter Hohlleiter. Rifu wurde auserdem falsch ausgerichtet.

Bitte diese Firma nochmal zur Instandsetzung beaurftragen

Diese werde ich mal etwas antreiben.

[akoch]

@Septime 

Aktuelle Info aus dem Ticket:

Entstörung voraussichtlich am 21.10.2021