Kein SMS empfangen bei 2FA
Abdesslam1981
Daten-Fan
Daten-Fan

Liebe Community,

 

seit dem 13.12.2023 bin ich von Sim.de zu Vodafone gewechselt und habe meine Rufnummer mitgenommen.

 

Leider funktioniert der SMS-Empfang von Diensten wie Google, Amazon und Banking (Authentifizierungsnachricht 2FA) nicht. Der Austausch von SMS mit Freunden hingegen klappt reibungslos.

 

Bisherige Maßnahmen:

 

1. Versuch mit zwei verschiedenen Smartphones (Samsung & Xiaomi), eins davon zurückgesetzt - ohne Erfolg.

   

2. Telefonat mit der Hotline - ebenfalls ohne Erfolg.

 

Ich bin langsam ratlos. Habt ihr Ideen, woran das liegen könnte?

 

Vielen Dank!

2 Antworten 2
J0hann
Moderator:in
Moderator:in

Hallo @Abdesslam1981,

 

schau bitte, ob es noch RCS-Einstellungen gibt, die etwas ändern.

Unser Service steht über folgende Kontaktwege zur Verfügung.

 

LG J0hann 

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reneromann
SuperUser
SuperUser

Ist denn die Rufnummer schon portiert worden?

Schau mal bei deinen Freunden, was die als Rufnummer sehen, wenn sie auf die SMS antworten...