Kein SMS empfangen bei 2FA

[Abdesslam1981]

Liebe Community,

seit dem 13.12.2023 bin ich von Sim.de zu Vodafone gewechselt und habe meine Rufnummer mitgenommen.

Leider funktioniert der SMS-Empfang von Diensten wie Google, Amazon und Banking (Authentifizierungsnachricht 2FA) nicht. Der Austausch von SMS mit Freunden hingegen klappt reibungslos.

Bisherige Maßnahmen:

1. Versuch mit zwei verschiedenen Smartphones (Samsung & Xiaomi), eins davon zurückgesetzt - ohne Erfolg.

2. Telefonat mit der Hotline - ebenfalls ohne Erfolg.

Ich bin langsam ratlos. Habt ihr Ideen, woran das liegen könnte?

Vielen Dank!

[J0hann]

Hallo @Abdesslam1981,

schau bitte, ob es noch RCS-Einstellungen gibt, die etwas ändern.

Unser Service steht über folgende Kontaktwege zur Verfügung.

LG J0hann 

[reneromann]

Ist denn die Rufnummer schon portiert worden?

Schau mal bei deinen Freunden, was die als Rufnummer sehen, wenn sie auf die SMS antworten...