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am 08.08.2021 22:38
Hallo, ich habe einen Red+ Kids Vertrag für meine 3 Kinder. Wir sind gerade in Portugal und auf einem Gerät von den Dreien bekommt man kein Netz. Die beiden anderen gehen einwandfrei. Komischerweise war auf dem gleichen Gerät auch vor einer Woche in Österreich kein Netzempfang möglich. Woran kann das liegen?
An den Geräteeinstellungen (iphone 😎 liegt es nicht, das habe ich schon mehrfach überprüft und sogar verglichen mit den beiden anderen, die sind okay.
VG, Thomas
am 08.08.2021 23:53
Meines Wissens ist der Red+Kids nicht für Roaming freigegeben und funktioniert ausschließlich in Deutschland.
Könnte es sein, dass die anderen Karten nicht Red+Kids, sondern Red+Allnet sind? Meines Wissens erfolgt eine automatische Umstellung von Red+Kids auf Red+Allnet, sobald die Kinder über 18 sind...
am 09.08.2021 15:19
ja das war´s, sorry ich hatte das nicht gesehen.
Alles gut, dann brauch ich nicht weiter schauen.
Vielen Dank!