Kein 5g trotz Empfang/Handy/Vertrag mit 5g

[mIch44]

Hallo, 

Ich besitze seit kurzem das neue Honor Magic 4 Pro 5g (5g Netz auch selektiert) und trotz 5g Empfang an mehreren Orten und 5g im Tarif, wird mir lediglich 4g angezeigt. 

Kann es sein das dies bei einem Bestandsvertrag ggf. freigeschaltet werden muss, wie zb Wifi Call?

Über Hilfe wäre ich dankbar. 

Grüße 

[HeikeF · Accepted solution]

Hallo mIch44,

es kann immer einmal sein, dass der Dienst irrtümlich nicht hinterlegt ist.

Bitte nimm dazu direkt mit uns Kontakt  auf und bitte um die Buchung.

Viele Grüße

Heike