Guten Tag liebe Frau TinaG,
Ich bin leider nicht im Besitz eines Smartphones, sondern eines normalen Seniorenhandys mit einer PrePaidkarte.
Somit kann ich leider LTE, wie sie richtig bemerken, nicht nutzen. Das Versenden einer privaten email an Sie, hätte keinen Erfolg gehabt, da ich mein Passwort für die die Prepaidkarte leider nicht mehr kenne.
Ich verfüge selbst nicht über einen Internetanschluss, so dass ich zur Kommunikation mit Vodafone (telefonieren ist ja nicht möglich) gezwungen war, das Internet eines nahen Verwandenten zur Kontaktaufnahme zu nutzen,
Ich würde mir wünschen, das Vodafone auch für Senioren gut erreichbar ist. Für mich persönlich, mit kleiner Rente, ist ein Festnetzanschluss, den es ja leider nur in Verbindung mit dem Internet gibt, zu teuer. Deswegen die Entscheidung für den günstigen Tarif unter Beibehaltung meiner alten Rufnummer.
Aufgrund der derzeit wirdrigen Umstände mit dem gestörten GSM-Netz, hatte ich kostenpflichtig versucht
mit Vodafone telefonisich Kontakt aufzunehmen, um meinen bisherigen Vertrag in einen Festnetzvertrag,
auch wenn dieser nur mit Internet möglich und auch teurer gewesen wäre, umzuwandeln.
Leider konnte oder wollte man mir hier nicht helfen.
Ich hoffe, dass die Störung, die ja nun schon seit mehr als 4 Wochen besteht, endlich bald behoben ist.
mfg
