(HXB126) 29683 Bad Fallingbostel Notfall

[xi3]

Hallo in die Runde.

Ich habe 2 Simkarten von Vodafone. Eine für einen Vertrag "Vodafone Zuhause", die andere als Prepaid Karte. Beide Karten gehen seit ein paar Tagen ständig in den "Notfallmodus". Eine Verbindung zum Vodafonenetz kommt nicht zustande. die Prepaidkarte wurde bereits ausgetauscht. Anzeige im Display "Notfall" Eine Karte von O2 im Handy funktioniert einwandfrei, Ich bin ratlos. Wer kann mir  helfen? Unter der Servicenummer von Vodafone war keine Hilfe möglich. Anggebot von dort: wir schicken eine neue Karte. Wahrscheinlich funtioniert die auch weider nicht.

Edit: @xi3 Beitrag nach Störungsmeldungen Mobilfunk, CallYa & LTE verschoben. Gruss Methusalem1

Betreff um PLZ/Ort/Station ergänzt (akoch)

[Sandra-K]

Hallo @xi3,

hast Du denn die neue SIM-Karte erhalten und getestet?

Tritt das Problem weiterhin auf?

Viele Grüße,

Sandra

[xi3]

Hallo Sandra,

ja die neue Simkarte habe ich getestet. Problem besteht weiterhin.

Bin heute mit beiden Handy´s in eine 10 km entfernte Stadt ( Soltau) gefahren.

Doert ist Telefonieren mit beiden Rufnummern bei voller Signalstärke uneingeschränkt möglich.

An den Simkarten liegt es nicht.

mfg

xi3

[TinaG]

Hallo xi3,

an welcher Adresse hast Du denn diese Probleme, kannst Du bitte einmal Postleitzahl und Straße ohne Hausnummer nennen?

Viele Grüße

TinaG

[xi3]

Hallo TinaG.

Das Problem besteht, wie ich jetzt gehört habe, bei vielen Vodafone Nutzern des Mobilfunknetzes  im Ortsteil Dorfmark, der Stadt Bad Fallingbostel. (29683)

Vodafone scheint das aber nicht zu interessieren.

Mein Wohnort ist Großer Hof 3

mfg

[TinaG]

Hallo xi3,

jetzt konnte ich es mir ansehen, danke für die Adresse. Leider ist hier die GSM Station ausgefallen, was Euch natürlich betrifft. Allerdings wird bereits an der Station gearbeitet, ich sehe zwar leider noch nicht, wann die Störung behoben wird, aber es ist bekannt und wird bearbeitet.

Leider kann die Vodafone Zuhause Karte auch nur GSM bisher, aber Deine 2. Nummer sollte auch über LTE laufen und auch die Telefonie, wenn es denn eingerichtet ist und das Telefon es kann. Wenn Du magst kann ich das gerne prüfen, schick mir dazu eine private Nachricht mit Deiner Handynummer und dem Kennwort.

Viele Grüße

TinaG

[akoch · Accepted solution]

@xi3 

Entstörung der GSM Station läuft noch mit Z_INM05138867A

Aktuell Kollegen vor Ort.

[akoch]

@xi3 

Als gelöst markieren wäre sinnvoller gewesen wenn die Station wieder läuft.

Das tut sie aktuell noch nicht.

Entstörung soll heute weitergehen mit Z_INM05138867A004

[akoch]

@xi3 

Ich habe heute noch mal nachgetriggert weil ich keinen Fortschritt erkennen kann.

[xi3]

Na ja, Abwarten, nun seit gut 14 Tagen kein Netz.

Wäre schön Vodafone hätte andere Möglichkeiten im Angebot. Leider waren die Mitarbeiter des

Kundenservice dazu nicht in der Lage.