(BXL352) 14776 Brandenburg

[Sören_D]

1. 14776
2. Brandenburg
3. Kirchhofstrasse
4. Mind. 14 Tage
5. Ja, es sind mehrere Kunden betroffen
6. Mobiles Internet nur bei Edge in Gebäuden, außerhalb schwaches 4G

*Bezeichnung der Sendeanlage in Betreff hinzugefügt. Mod.Jioti*

[akoch]

@Sören_D 

Die Antwort lautet:

Das Plandatum wurde auf den 24.09.2021 verschoben.

Den Grund dafür habe ich allerdings noch nicht erfahren.

[Sören_D]

Danke für die Informationen. Sorry, aber so langsam kann einem da der Kragen platzen. Und dann noch groß Werbung für 5G machen und vom besten Netz reden. Kann man nur den Kopf schütteln.

Nach 23 Jahren Kundschaft ist vlt der Weg in ein anderes Netz/Anbieter doch nicht so schlimm. 

[Jioti]

Hallo @Sören_D, das wollen wir natürlich nicht! Die Störung dauert sehr lang, da gibt es nichts zu beschönigen, das tut mir auch leid für Dich. Wurde Dir für die Netzstörung bereits eine Kompensation angeboten? Gruß, Jioti

[Sören_D]

@Jioti Nein, so ein Angebot gab es bisher nicht. Ich habe mich Anfang Juni das erste Mal über die 1212 beschwert. Dann nochmals am 03.08.21 wieder über die 1212. Man denkt ja, okay, geht mal was kaputt und der Kundendienst signalisiert eine baldige Behebung. Tja und nun ist es bereits Anfang September und man darf weitere 3 Wochen warten und fröhlich mit Edge im besten Netz Deutschlands unterwegs sein.

[Ink1]

Hi Sören_D,

dann sende mir doch bitte Deine Mobilfunknummer und Kundenkennwort per PN.

Ich schau mir das an und melde mich dann bei Dir.

Viele Grüße

Inken

[Sören_D]

@Ink1

PN ist raus. Aber ohne Kundenkennwort. 

[Sören_D]

Hallo,

Derzeit liegt 4G vor. Durchgeführte Speed-Test mit 45 Mbits und 8 Mbits. Besser wie EDGE. Gibt es eine interne Meldung zur Behebung des Problems? Der eigentliche Termin dafür war der 24.09.2021.

[akoch · Accepted solution]

@Sören_D 

Du hast Recht, läuft seit gestern 9 Uhr wieder.

Da hat wohl einer den richtigen Knopf gedrückt.

Kannst dann auf gelöst stellen.

[akoch]

Hier dann wieder zu.