ich habe seit Oktober 2024 einen neuen Anschluss in Erlangen Buchenbach. Seitdem habe ich das Problem, dass meine Internetverbindung plötzlich für 1–3 Minuten abbricht. Wir haben den Vodafone-Techniker gebeten, das Problem zu beheben. Sie haben den Router ausgetauscht. Danach war das Problem viel geringer. Vor kurzem, vor 3 Wochen, gab es einen großen Vodafone-Ausfall, der für alle einen Tag dauerte. Danach bemerke ich die Unterbrechungen wieder. Es ist mindestens 5–10 Mal am Tag. Ich weiß nicht, was ich tun soll, da das für mich, der ich von zu Hause aus arbeite, ein großes Problem ist. Der Berater von Vodafone war beim letzten Mal unhöflich und sagte, wir könnten nicht noch einmal Techniker schicken, da es sie Geld kostet. Gibt es andere, die solche Probleme haben? Wie kann ich ein solches Problem lösen? Vor Erlangen hatte ich nie ein solches Problem mit Vodafone.…vielen Dank für ihren Unterstützung 🙏
