nicht korrigiere Fehler bei eigener Fritz Box 6690 Cable unter Docsis 3.1

[salequevale]

Hallo Zusammen,

ich habe vor kurzem von der AVM 6590 Cable auf die AVM 6690 Cable gewechselt.

Jetzt ist mir aufgefallen das ich unter Docsis 3.1 Kanal 31 fast 300 000 nicht korrigiere Fehler habe und das innerhalb 2 Stunden.

Hier ein Bild nach 3,5 Stunden:

Ich habe bereits alle Steckverbindungen geprüft und natürlich auch mehrfach den Router neu gestartet. Allerdings ohne Erfolg.

Was kann ich noch machen ?

Grüße

In welchem Bundesland wohnst Du? Baden Württemberg, PLZ 73432
Welchen Vertrag hast Du? Red Internet & Phone 500 Cable
Welches Modem/ Router nutzt Du? AVM 6690 Cable
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? eigenes Gerät
Welcher Fehler tritt auf? nicht korrigiere Fehler bei Docsis 3.1
Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? LAN
Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625 für Vodafone Kabel Deutschland bzw. 0221/46619100 für Vodafone West) durchgeführt? bis jetzt noch keine

[Chr1ssy]

Hi salequevale,

das hört sich echt nicht gut aus.

Probiere auch bitte einen Werksreset. Sollte das nicht geholfen haben, wende Dich bitte an die Hotline unter 08005266625.

Alternativ kannst Du auch gern unseren Netzassistenten ausprobieren.

Viele Grüße

Chr1ssy

[Menne99]

und welches Prob gibts denn, die Pegel sind ok!

[salequevale]

Die Probleme liegen teilweise im Download : die Geschwindigkeit ist stark eingeschränkt.

und ich denke soviele nicht korrigierte Fehler kann nicht normal sein.

Ich werde jetzt mal die Hotline bemühren...

[Chr1ssy]

Hi salequevale,

gib uns dann hier bitte auch ein Feedback dazu.

Viele Grüße

Chr1ssy