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Forumbeiträge
Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland
Hallo, nach einem Technikereinsatz kommt manchmal das böse Erwachen: Die Rechnung ist auf einmal um 100€ höher als normal, Grund ist die Technikerpauschale. Daher wollen wir Dir erklären, in welchen Fällen die Servicepauschale anfallen kann. ...
Kabel - Alles rund um Störungsmeldungen
Dein Kabel-Anschluss funktioniert nicht so wie er soll? Klick einfach Rechts auf den Button "Störung?" und check mit unserer Seite Hilfe bei Störung Deinen Anschluss. Im ersten Schritt prüfen wir, ob Dein Anschluss von einer bereits bekannten Störung...
Ping spikes seit Monaten
Hi, ich habe das Problem dass zu unregelmäßigen Abständen die Verbindung extrem instabil ist. Etwa alle 60-100 Sekunden sind einzelne Pings bei etwa 250-800ms. Dies reicht um zu Verbindungsabbrüchen zu führen und ist extrem störend im Homeoffice und ...
Seit 5 Mon. Internet-Ausfälle – Techniker lehnt Reparatur ab – Wer ist verantwortlich für die Erdung
Hallo Vodafone-Team und Community,ich bin seit März 2025 Kabel-Kundin und habe seitdem durchgehend massive Probleme mit meinem Internetanschluss. Derzeit ist der Anschluss sogar komplett tot.Nach fünf Monaten des Wartens kam ein Techniker, der die Re...
APL abgetrennt
Gestern habe ich umzugsbedingt einen neuen Kabelvertrag abgeschlossen. Soeben komme ich aus dem Keller des neuen Miteshauses und sehe, dass das Koaxkabel vom APL zum Verstärker durchtrennt ist, Auch das Netzkabel zum Verstärker ist abgetrennt. Der AP...
Gelöst! Internetverbindung alle 2-3 Tage weg Router neustarten
Hallo,ich habe einen WLAN-Kabelrouter Vodafone Station. Seit ca. 2 Monaten müssen wir den Router alle 2-3 Tage neustarten, weil die Internertverbindung nicht vorhanden ist. Es leuchtet alles weiß und z. B. am Handy wird WLAN angezeigt aber es kann ni...
Kabelinformationen, PowerLevel / Pegel
Hi,vielleicht stehe ich gerade auf dem Schlauch, aber ich check die im Netzt verfügbare Tabelle mit den unterschiedlichen Pegeln nicht. Vielleicht könnte sich jemand mal meine Pegelwerte anschauen und urteilen ob die ok sind, oder ob Handlungsbedarf ...
IP Adresse wechselt nicht mehr + IPv6 ist nach jedem Routerneustart wieder aktiviert
Hallo, meine IP Adresse wechselt nicht mehr, auch wenn ich meinen Router neustarte oder auf "neu verbinden" klicke. Das ging sonst immer. Außerdem hatte ich immer die IPV6 Adresse ausgeschaltet, die schaltet sich nach Neustart immer wieder ein, und d...
Neukunde aber nicht mehr lange
Hi alle Ich wurde am 05.08.2025 geschaltet, habe aber noch kein Signal (am Router blinkt das rote Licht). Am 05.08. angerufen (15 min Warteschleife): "Ja, das kommt vor, ich gebe es an die Technik". Nichts ist passiert.Am 6.08. angerufen (20 Minute...
Externe Erreichbarkeit der Nextcloud
Hallo,ich habe einen InternetanschlussGigaZuhause 250 Kabel, in Baden-WürttembergBis vor kurzem (ca. 2 Wochen) konnte ich meine Nextcloud vom internen Netz auch über die externe IP Adresse problemlos erreichen. Dies geht jetzt plötzlich nicht mehr. Ü...
Gelöst! Kein Internet/Telefon
Hallo, wir sind nun schon seit gut 10 Stunden ohne Internet, Wir nutzen das Leihgerät FritzBox 6490 CableUm 6:30 hatten wir ein nettes Gespräch mit der Störungsstelle… Seit dem tut sich nixMir wurde laufende Info per Mail zugesagt und eine Tel. Numme...
Zugriff auf belarussische (.by) Webseiten über Vodafone Kabel nicht möglich
Hallo zusammen, ich habe über meinen Vodafone-Festnetzanschluss (GigaZuhause Kabel 500) seit ca. Februar/März 2025 massive Probleme mit dem gesamten Datenverkehr in Richtung Belarus/Weißrussland – nicht nur Webseiten, sondern auch WhatsApp/Telegram-A...
