Dargebotene Beiträge
Forumbeiträge
Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland
Nach einem Technikereinsatz kann es vorkommen, dass auf der nächsten Rechnung eine zusätzliche Techniker- bzw. Servicepauschale erscheint. Das sorgt verständlicherweise manchmal für Fragen. In diesem Beitrag erklären wir Dir, in welchen Fällen eine...
16Mio nicht korrigierbare Fehler pro Stunde - Verbindung hängt manchmal
Hallo zusammen,der Support verspricht am Telefon, mich wegen dem Problem zurück zu rufen. Stattdessen kommt bereits die zweite SMS mit "...Problem wurde behoben.", obwohl ich weder einen Rückruf erhalten habe, noch eine Besserung eingetreten ist. Dab...
Gelöst! Entschädigung für 70 Tage Kabel Totalausfall
Hallo,bei uns im Haus hatten wir 70 Tage lang einen Totalausfall (Kabelvertrag: Internet & Festnetz).Die Störung wurde uns nicht seitens Vodafone gemeldet, sondern wir mussten selbst darauf hinweisen. Das Störungsticket haben wir am 12.05.2023 eröffn...
Gelöst! Komplettausfall Internet, Telefon, TV Berlin Friedrichshain seit 20.07.2023
Heute ist der 5. Tag eines Kabel-Totalausfalls in Berlin Friedrichshain, habe mehrmals mit der Hotline Kontakt aufgenommen. Leider konnten mir die Mitarbeiter:innen nur mitteilen, dass der Vorgang "in Bearbeitung" sei. Nach 5 Tagen wüsste ich nun gan...
Internet 5 Sekunden Aussetzer alle 30 Sekunden
Seit ca. 4 Tagen bekomme ich jetzt alle 30 Sekunden einen 5 Sekunden Aussetzer. Gelegentlich ist das Internet auch mal für 1-2 Stunden ganz weg. Gerade im Homeoffice ist das absolut unzumutbar wenn man nur ein Sechstel der Meetings mitbekommt und sic...
Gelöst! Störungsticket
Läßt sich ein Störungsticket welches geschlossen wurde, aber der Störung noch besteht wieder aktivieren?
Gelöst! Dauer des Störtickets
Hey, mir wurde nach etlichen Anrufen bei Vodafone ein Störticket angelegt. Aber meine Frage ist. Wielange dauert es im Durchschnitt? Ich sitze seit 3 Tagen ohne Internet und drauf, wie mein Mitbewohner angewiesen. Muss unbedingt ein Techniker vorbei ...
Störung 16552 Komplettausfall und keine Hilfe per Telefon
Guten Tag, seit 1 Woche keine Hilfe per Telefonsupport. Es wurde festgestellt es ist ein regionales Problem in der Siedlung.Homeoffice nicht mehr möglich. Tickets werden andauernd geschlossen mit "Problem" behoben.Die Fritzbox spuckt nur Fehler aus. ...
Vodafone CableMax 1000 - Schlechte Pegel, zeitweise Ausfall, Ticket wurde geschlossen
Hallo, seit April war ich mit meinem CableMax Anschluss zufrieden. 1000/50 lief sehr gut, keine Engpässe.Aber schon seit einigen Wochen geht es bergab, hauptsächlich im Upstream, Kanäle die meiste Zeit runter bis 4QAM, bei aber noch akzeptablen Bit...
89522 Totalausfall seit Freitag, vom Service allein gelassen
Ehemaliger KabelBW/Unitymedia Kunde, jetzt vodafon.Freitag 13:01 fiel alles aus. eine 1000er Leitung und eine zweite, die eigtl als failover geplant war.Störungschat sagt: Störung bis 19Uhr! Hotline sagt: Eine Störung, wir arbeiten dran, morgen zwisc...
Gelöst! weiterer Ablauf bei Rückwegstörung
Hallo zusammen,seit letzter Woche gibt es mit meinem Kabel Internet/Telefonanschluss immer wieder Probleme.Beim telefonieren äußert es sich wie folgt:- man kann angerufen werden und auch rausrufen, aber das Telefongespräch baut sich dann nicht auf- m...
| Benutzer | Danke-Anzahl |
|---|---|
| 40 | |
| 33 | |
| 9 | |
| 5 | |
| 5 |
