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Forumbeiträge
Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland
Nach einem Technikereinsatz kann es vorkommen, dass auf der nächsten Rechnung eine zusätzliche Techniker- bzw. Servicepauschale erscheint. Das sorgt verständlicherweise manchmal für Fragen. In diesem Beitrag erklären wir Dir, in welchen Fällen eine...
Gelöst! Pingstörungen
Hallo, ich habe ein wahnsinnig nervendes Problem meinem Internet daheim (Kabelanschluss). Ich habe extrem starke Pingausschläge. Das heißt ich bin im Internet und in unregelmäßigen Abständen schlägt mein Ping bis 999 (höchste Anzeige) aus. Das stört...
Gelöst! Internet Packet loss/ Ping Problem
I am writing to bring to your attention a persistent issue that I have been experiencing with my internet connection. Over the past few days, I have noticed a significant and recurring problem with packet loss, which is severely affecting my online e...
Cable internet does not work
I'm living in Berlin 10317 Im using cable 100 My customer number is *** I woke up this morning and there were no internet. I restarted the router, and even pull it from the wall and waited for some time, but it is still the same. The intern...
Störung wird Schlimmer
Hallo Zeit 4 Wochen versuche ich immer wieder bei Vodafone Anzurufen und melde auch immer wieder die Störung aber es geht nicht vorwärts , ich habe die Vodafone Box drangehabt 14 Tage und habe wegen meine Sicherheitskameras wieder auf die Fritz box u...
Langsame Apps auf Android im Wlan
Hallo liebes Vodafone-Forum, ich habe seit einigen Wochen große Probleme im heimischen Netz, dass viele Apps extrem Langsam bzw. gar nicht funktionieren, Bsp. Mydealz, Youtube, etc.Neustart der Box, des Smartphones natürlich alles mehrfach probiert. ...
Kabelinternet fällt bei warmen Wetter aus - Verteilerbox sehr heiß
Hallo,seitdem es draußen wieder wärmer wurde, fällt bei uns bei warmen Wetter zuverlässlich das Internet aus. Zunächst hatte ich die Vodafone Station in Verdacht. Folgende Schritte habe ich daher bereits ohne Erfolg zur Fehlerabstellung durchgeführt:...
16Mio nicht korrigierbare Fehler pro Stunde - Verbindung hängt manchmal
Hallo zusammen,der Support verspricht am Telefon, mich wegen dem Problem zurück zu rufen. Stattdessen kommt bereits die zweite SMS mit "...Problem wurde behoben.", obwohl ich weder einen Rückruf erhalten habe, noch eine Besserung eingetreten ist. Dab...
Gelöst! Entschädigung für 70 Tage Kabel Totalausfall
Hallo,bei uns im Haus hatten wir 70 Tage lang einen Totalausfall (Kabelvertrag: Internet & Festnetz).Die Störung wurde uns nicht seitens Vodafone gemeldet, sondern wir mussten selbst darauf hinweisen. Das Störungsticket haben wir am 12.05.2023 eröffn...
Gelöst! Komplettausfall Internet, Telefon, TV Berlin Friedrichshain seit 20.07.2023
Heute ist der 5. Tag eines Kabel-Totalausfalls in Berlin Friedrichshain, habe mehrmals mit der Hotline Kontakt aufgenommen. Leider konnten mir die Mitarbeiter:innen nur mitteilen, dass der Vorgang "in Bearbeitung" sei. Nach 5 Tagen wüsste ich nun gan...
Internet 5 Sekunden Aussetzer alle 30 Sekunden
Seit ca. 4 Tagen bekomme ich jetzt alle 30 Sekunden einen 5 Sekunden Aussetzer. Gelegentlich ist das Internet auch mal für 1-2 Stunden ganz weg. Gerade im Homeoffice ist das absolut unzumutbar wenn man nur ein Sechstel der Meetings mitbekommt und sic...
