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Forumbeiträge
Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland
Hallo, nach einem Technikereinsatz kommt manchmal das böse Erwachen: Die Rechnung ist auf einmal um 100€ höher als normal, Grund ist die Technikerpauschale. Daher wollen wir Dir erklären, in welchen Fällen die Servicepauschale anfallen kann. ...
Kabel - Alles rund um Störungsmeldungen
Dein Kabel-Anschluss funktioniert nicht so wie er soll? Klick einfach Rechts auf den Button "Störung?" und check mit unserer Seite Hilfe bei Störung Deinen Anschluss. Im ersten Schritt prüfen wir, ob Dein Anschluss von einer bereits bekannten Störung...
Rückwegstörung wird nicht behoben
Leider muss ich feststellen, dass meine Rückwegstörung, welche jetzt seit Monaten immer wieder erneut auftritt nicht behoben wird. Auch bekomme ich keine Rückmeldung, ob daran überhaupt gearbeitet wird. In meinen Ticket, welches ich nun erneut vorges...
Keine Kommunikation Hausanschluss mit Straßenanschluss
Hallo zusammen,seit 8 Wochen warte ich auf einen funktionierenden Internetanschluss im Neubau. Der Techniker kam Anfang Juli und stellte fest, dass die Kommunikation zwischen Hausanschluss und Straße nicht funktioniert und dass ein Antrag an die städ...
Massiver selektiver Uploadeinbruch ohne erkennbaren Grund (Throttling?) die Zweite
Störung der Kabel-Internet-DiensteIn welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl NRW, 41238Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100) Vodafone CableMax 1000Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron) TechniColor TC44...
Seit gestrigem Stromausfall in Südhessen kein Internet, TV, Telefon mehr
Seit dem gestrigen Stromausfall findet die Fritzbox keinen Stream mehr "Suche nach Downstream-Frequenz .."Von der Hotline hört man nur es soll in 24-28 Std. gelöst sein. In der heutigen Welt sollte man hier finde ich mehr Informationen bekommen könne...
Kein Internet nach Wartungsarbeiten
Seit den Wartungsarbeiten am 23.08.2023 kein Internet. Der Störungsassistent hilft nicht weiter weil ich das alles mehrfach schon gemacht habe. In der Mail von Vodafone war die Rede von maximal 10 Minuten Ausfall. Vielleicht kümmert sich ja doch mal ...
Anschluss gestört
Sehr geehrte Damen und Herren. Der Anschluss funktioniert, nachdem Sie geschrieben haben er sollte jetzt funktionieren, immer noch nicht. Die Internet LED blinkt rot, die Phone LED blinkt gar nicht und das Telefon sagt bitte Telefon Verbindung überpr...
Kein Internet, Telefon, TV seit mehr als 24 Stunden
Seit gestern ca. 06:30 Uhr sind alle Dienste bei mir ( Plz 24118)ausgefallen. Mittlerweile laufen zwei Störungstickets deren Status sich seit Erstellung nicht verändert hat. Auch die Hotline kann mir nicht helfen, da sie nur sehen dass eine Störung v...
Low Internet Speed, 5000 ms ping and getting disconnected
Dear Vodafone Support,Hello, I am writing this in English since my German is not good enough for this message. So, basically, I moved to live with my girlfriend and we have Vodafone WiFi here and I couldn't be more disappointed. I am using my laptop ...
Gaming Disconnects und sehr langsamer Upload, Zusammenhang?
Seit ein paar Wochen habe ich während des Gamings immer wieder Disconnects und lags. Zuvor war alles in Ordnung.Laut Google Speed Test liegt der Download bei 250 MBit/s und der Upload bei gerade Mal 1,25Mbit/s.Kann mir wer helfen?
Geschwindigkeit wird falsch angezeigt und erhalte nicht die volle geschwindigkeit
Woran kann es denn liegen das die Online Speedtest, zwar die volle geschwindigkeit Anzeigen, aber wenn ich dann in real etwas herunterlade oder auch hochlade, nicht die volle Geschwindigkeit bekomme?Mein Tarif ist GigaZuhause50 KabelNormalerweise sol...
