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Forumbeiträge

Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland

Hallo,   nach einem Technikereinsatz kommt manchmal das böse Erwachen: Die Rechnung ist auf einmal um 100€ höher als normal, Grund ist die Technikerpauschale. Daher wollen wir Dir erklären, in welchen Fällen  die Servicepauschale anfallen kann.     ...

Servicepauschale_Techniker.png
Claudia von Ex-Moderator:in
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Kabel - Alles rund um Störungsmeldungen

Dein Anschluss funktioniert nicht so wie er soll? Mit unserem Störungsfinder hast Du die Möglichkeit zu prüfen, ob Du von einer bereits bekannten Störung betroffen bist.                        Du kannst auch einen eigenen Beitrag erstellen. Damit Di...

Stoerungshilfe.jpg
Claudia von Ex-Moderator:in
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Kritik an Kundenservice und Support

Sehr geehrtes Vodafone Team,leider muss ich an der Stelle den Kundenservice einschließlich Technik kritisieren. Ich habe nun fast zwei Wochen kein Internet im Haus, da mein Router bzw. mein Wlan von einer Netzwerkstörung betroffen ist. Am Telefon wur...

leonieboe von Daten-Fan
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Kein Internet

Guten Abend,Hallo liebes community. Mein Freischaltungstermin habe ich per post erhalten. Ich benutze einen eigenen Router. Die Seriennummer und Cm Mac nr. Habe ich schon durch gegeben. Leider besteht seid ca 6 tagen immer noch kein internet.

HaqIshaq1 von Daten-Fan
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Gelöst! Upload Störung

Hallo Vodafone Team, seit längerer Zeit habe ich nun massive Problem mit meinem Upload. Unter der Woche (meistens ab ca. 18Uhr) und am Wochenende bewegt sich der Upload bei 1-5 Mbit und mit dem Internet ist so nichts anzufangen. An Videotelefonie ode...

phythiq von Smart-Analyzer
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NO Home internet since 16 June, 2023

Hello Team, My customer number is XXX. I am writing with heavy frustration that my home internet is not working since last Friday 16 June, 2023. I have called and raised several 'Storung' tickets yet the issue is not fixed. Also, the customer care is...

anigho von Smart-Analyzer
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Störung 58093 Hagen

Ich sitze jetzt seit letztem Montag vor einer Rot blinkender Vodafone Box mehrmals den Kundenservice angerufen... Erst war es eine groß Störung... Tat sich nix nochmal angerufen... Immer noch groß Störung und durch " treue Bonus " neuen Vertrag... No...

Rpaul von Smart-Analyzer
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Gelöst! Das Internet funktioniert seit 24 Stunden nicht

In unserer Gegend (81825, München) funktioniert das Internet seit mehr als 24 Stunden nicht und wir wissen immer noch nicht, wann die Internetdienste wieder verfügbar sein werden. Wir arbeiten von zu Hause aus und unser mobiler Datentarif ist fast ab...

Korrigierbare Fehler

Guten Tag, ich habe auf zwei Kanälen eine sehr hohe Anzahl korrigierbare Fehler - könnte man mir hier eventuell weiterhelfen?10117 BerlinInternet + Telefon 1000Fritzbox 6591 CableEigenes Gerät (Basic Leihgerät vorhanden)Verbunden via LanIch habe nich...

Nichon von Netzwerkforscher
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TOBI und Netzasisstent kennen Telefonie nicht

Vor einigen Wochen wurden mein Kabelanschluss regelmäßig ab den Nachmittagsstunden bis zum nächsten morgen vom Ausfall der Telefonie geplagt Stichwort "sip-Gegenstelle antwortet nicht".Die Störung wollte ich gern schriftlich auf vernünftigem Wege mel...