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Forumbeiträge
Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland
Nach einem Technikereinsatz kann es vorkommen, dass auf der nächsten Rechnung eine zusätzliche Techniker- bzw. Servicepauschale erscheint. Das sorgt verständlicherweise manchmal für Fragen. In diesem Beitrag erklären wir Dir, in welchen Fällen eine...
Internet funktioniert jetzt 3 Wochen nicht
Kann mir bitte jemand helfen. Mein Internet funktioniert seit 3 Wochen jetzt nicht erst hat es mir durch den störungsmelder eine Störung angezeigt. Heute morgen bekam ich die Nachricht das alles wieder passt. Leider erkennt mein Router immer noch nic...
Bitte um Umstellung auf Dual-Stack
Ich habe eine eigene FRITZ!Box 6670 gekauft und benötige für mein Homeoffice echtes Dual Stack mit einer öffentlichen IPv4-Adresse, da meine VPN-Verbindung unter DS-Lite ständig abbricht
Kein Internet nach dem Besuch eines Technikers im Gebäude
30655 Hannover, NiedersachsenKabelinternet: Internet + Telefon 25Hitron CH6640E (Leih-Gerät)Ich hatte zehn Jahre lang keine Internetprobleme. Seit drei Tagen verbindet sich mein Router nicht mehr, und die Synchronisierung funktioniert nicht vollständ...
Dringend: Massive Störung seit September 2025 – Vorstandsbeschwerde ignoriert!
Sehr geehrtes Vodafone-Team, ich schreibe dies als letzte Eskalationsstufe, da alle anderen Kommunikationswege (Hotline, Vorstandsbeschwerde, Fristsetzung) ignoriert wurden. Daten: Kundennummer: Standort: 64720 Michelstadt Ticketnummer: Sachverhal...
SuperWlan überschreibt Einstellungen
Hallo,vor 5 Wochen wurden laut Aussage des Kundenservices ein Firmware Update auf meine Vodafone Station gespielt. Dadurch wurde meine Verbindung zu allen Smart Home Geräten getrennt.Da viele dieser Lösungen, dass 2,4 Ghz Netz nutzen, wollte ich an d...
18 Monate Netzstörung und keine Verbesserung in Sicht
Seit nunmehr 18 Monate gibt es in meiner Strasse eine (Rückwegstörung) die eine stabile Internetverbindung unmöglich macht. Da ich mich beruflich auch im Ausland per Mail im Austausch befinde ist es für mich manchmal erforderlich meine Mails Zeitvers...
Kabelaschluss Rückwegstörer/Einstrahlung
Störungsmeldung:Guten Tag, an meinem Kabelanschluss liegt eine rhythmische, kurzzeitige Störung vor. Die FRITZ!Box verliert nicht die Synchronisation (Power-LED blinkt nicht), aber der Datenfluss bricht mehrmals täglich für 2–3 Sekunden komplett ab (...
Sporadische Totalausfall mehrfach am Tag
Hallo zusammen, ich schreibe mal hier weil ich nicht mehr weiter weiß. Ich hatte bereits schon viele Störungen mit Vodafone und jetzt läuft grundsätzlich das Internet mit 500-800 Mbit (schwankend - habe 1gig Leitung). Ich habe jedoch seit einigen Woc...
Gelöst! Rückkanalstörung
Ich bezahle für 50 Mbit/s Upload, aber wie Sie auf dem Screenshot sehen können, kommen dauerhaft nur knapp 8-9 Mbit/s an. Der Jitter liegt bei katastrophalen 21 ms. Es liegt eindeutig eine Rückkanalstörung in meinem Segment vor. Bitte schalten Sie mi...
Kundenservice aus der Hölle
Hallo zusammen, ich bin mittlerweile wirklich mit meinem Latein am Ende und hoffe, dass hier vielleicht jemand einen ähnlichen Fall hatte oder mir sagen kann, wie ich das Thema sinnvoll eskalieren kann. Wir sind am 21.06.2026 umgezogen. Da ich solo-s...
