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Forumbeiträge
Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland
Nach einem Technikereinsatz kann es vorkommen, dass auf der nächsten Rechnung eine zusätzliche Techniker- bzw. Servicepauschale erscheint. Das sorgt verständlicherweise manchmal für Fragen. In diesem Beitrag erklären wir Dir, in welchen Fällen eine...
Kundenservice aus der Hölle
Hallo zusammen, ich bin mittlerweile wirklich mit meinem Latein am Ende und hoffe, dass hier vielleicht jemand einen ähnlichen Fall hatte oder mir sagen kann, wie ich das Thema sinnvoll eskalieren kann. Wir sind am 21.06.2026 umgezogen. Da ich solo-s...
Chronische Verbindungsabbrüche, Totalausfall und Ignorieren von Störungsmeldungen (3 offene Tickets)
Seit nunmehr einem Monat verfüge ich über keine stabile Internetverbindung. Die Verbindung bricht täglich ab und wird erst nach einem Anruf beim Support durch einen temporären Remote-Reset wiederhergestellt. Es wird nur das Symptom bekämpft, nicht di...
Gelöst! Internet total Ausfall und es gibt für mich kein AllwayOn
Hallo Community,seit Freitag, 03.07.26, herrscht bei mir in der Region Internet-Total-Ausfall. Dieser soll voraussichtlich bis zu eine Woche dauern. Jetzt lese ich bei Vodafon ihr Angebot mit dem AlwayOn mit drei verschiedenen Varianten. Zwei fallen ...
Nur noch Internet Probleme.
Hab seit Sommer 2025 nur probleme mit der Leistung.Internet extrem Langsam , dazu kommen noch verbindungsabbrüche ,Packet verluste in Online Games.Gestern am 3.7,26 hat ein Techniker nur die Multimediadose getauscht und das hatte auch keine Wirkung u...
Gelöst! Fast täglich fällt Kabel-Internet und Kabel-TV aus
Hallo,seit 1-2 Wochen fällt bei mir zumeist gegen Abend sowohl Kabel-Internet als auch Kabel-TV aus. Wenn ich eine Störung melde, kommt die Meldung „Wir haben Störungen oder Wartungen gefunden. Gut zu wissen: Du bist nicht alleine von der Störung bet...
Stoerung
Wir haben seit zwei Tagen kein Internet und Telefon (Kabelvertrag). Der Check über die Vodafone Seite ergab, dass die Störung bekannt sei und mehrere betroffen seien. Aber es gab keine weiteren Informationen, wann mit einer Behebung zu rechnen ist ...
Ping Jittering und Totalausfälle seit über 40 Tagen
Hallo zusammen, ich bin seit nun mehr als drei Jahren Kunde bei Vodafone. In meinen ersten zwei Jahren Vertrag hatte ich nur selten Probleme was mich motivierte mir zum Umzug einen neuen zwei Jahres Vertrag zu holen. Doch bereits Ende 2025 fing ich a...
Kabelanschluss nicht möglich
Kann ich Internet nicht benutzen, bei dem Kabelanschluss leuchtet Internet immer rot. Muss von Vodafone aktiviert werden? Muss ich 14 Tage warten, bis Techniker überhaupt kommt. Kann ich sonst Rückerstattung bekommen?
Gelöst! Dual-Stack
Hallo,ich bräuchte Hilfe bezüglich Verbindungs- und Latenzproblemen.Ich habe mit meiner FRITZ!Box 6660 an meinem GigaZuhause 250 Anschluss regelmäßig Verbindungs- und Latenzprobleme, die sich vor allem freitags und samstags häufen. Da ich beruflich a...
Kabel-Internet Probleme
So mein letzter Versuch. 2 Beiträge wurden heute einfach so gelöscht. Ich habe im Downstream und im Upstream Probleme.Downstream-Pegel liegen bei +11 bis +14 dBmV. Denke das ist zu hoch.Upstream fällt die Modulation von 64QAM auf 8QAM, mal auf 16QAM...
