Verbindungsprobleme,Abbrüche und geringe Downloadrate Hitron Router

[Abron]

Hallo,

ich habe seit 1 Woche Verbindungsprobleme, Abbrüche und mittunter eine geringe Downloadrate.

Der Aufbau eine neuen Verbindung dauert teilweise 30 minn.

• Berlin 14167
  
• Red Internet & Phone 200 Cable
• Hitron CVE-30360
• Leih-Gerät von Vodafone
  
• seit ca. 1 Woche per LAN und WLAN
• Festnetztelefon wird nicht genutzt, deshalb keine Aussage dazu
• über den kompletten Tag verteilt, zuletzt am 28.06.22 ab ca. 19 Uhr
  
• Erstkontakt

[Kieferer]

Führe bitte einen Speedtest von speedtest.net durch und poste diesen als Foto.

Poste bitte den kompletten Docsis Pegel, also – Empfangs- und Senderichtung – als Foto 4tes Icon von rechts.

[Abron]

Anbei der Speedtest...

Bin gerade zu Hause angekommen und hatte folgendes Problem: der Laptop hat 3 Minuten benötigt , bis die Internetverbindung stand. Und die Xbox und Smartphone 5 Minuten. "Früher" stand die Verbindung in Sekunden...am Router blinken auch alle Lampen wie gewohnt, also kein Fehlermeldung.

Was ist damit gemeint "als Foto 4tes Icon von rechts"?

[Abron]

Und hier mir Vodafone ST:

[Kieferer]

Du hast keine Anhänge geschickt, genau das war beabsichtigt, sondern das Icon "Foto" genutzt.

Ich werde nicht ganz schlau daraus, was du mit 3 Minuten meinst bis die Verbindung steht. Das sieht eher nach ein PC Problem aus.

Bitte schicke die Docsis Pegel.

[Abron]

Wenn ich nach Hause komme und meine Geräte (Laptop, Smartphone, Tablet) sich mit dem Wlan verbinden, wird kein Internt angezeigt. Diese benötige mehrere Minuten, bis eine Verbindung besteht. Dies trifft auch auf andere Geräte zu, wenn diese eingeschaltet werdne (z.B. Xbox)...mitunter bricht die Verbindung ab und es dauert wieder einige Minuten, bis sich ALLE Geräte verbinden. Vorher hat dies nur sekunden gedauert.

[Abron]

"Bitte schicke die Docsis Pegel."

Ist das gemeint?

[Kieferer]

Ja, 

Das ist ein etwas älterer Router. Auch erkennbar an den wenigen Kanälen im Downstream. Wahrscheinlich ist die CPU Last bei einer Verbindung mit deinem PC schon nahe Overload.

Versuche einen Routertausch.

[Abron]

@ Kieferer 

wie wird denn der Routerrausch eingeleitet? Ließt hier jemand von Vodafone mit und kümmert sich darum oder muß ich ein Ticket eröffnen?

[Martin59]

Hi Abron,

ich schau mir das mal an.

Schick mir dazu bitte den Namen des Vertragsinhabers, das Geburtsdatum, die vollständige Anschrift und die Kundennummer via PN  .

Lass danach bitte eine kurze Info hier.

Viele Grüße, Martin