am
02.04.2022
17:39
- zuletzt bearbeitet am
05.04.2022
09:18
von
pRo-Marco
Hallo zusammen,
auch ich habe, wie so viele vor mir in diesem Forum nun ein Problem mit ständigen Verbindungsabbrüchen.
Ich verwende die Vodafone Station CGA4233DE
Das Ereignisprotokoll anbei:
Die Verbindung bricht immer für einige Sekunden ab wodurch alles von Home-office zu Video Calls und TV über Internet unmöglich zu Nutzen wird.
Vielen Dank für die Hilfe
Viele Grüße,
Andrea
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 02.05.2022 15:28
Hallo Andrea_P,
ich würde von hier aus einmal die W-LAN Einstellungen zurücksetzen.
Nachteil ist dann allerdings, dass dann auch die eigens vergebenen W-LAN Namen und Passwörter wieder zurückgesetzt werden.
Kann ich das dennoch mal durchführen?
Viele Grüße, Martin
am 02.05.2022 15:57
Ja gerne, kein Problem
Viele Grüße
Andrea
am 03.05.2022 10:59
Hi Andrea,
ich habe die Einstellungen zurück gesetzt. Schau mal bitte, wie es sich jetzt verhält.
Viele Grüße
Marco
am 11.07.2022 09:42
Hallo,
das 2,4 GHz wird nicht mehr gesendet.
Habe schon zurücksetzen und trennen in 2,4 und 5 GHz Netz versucht und wieder zurück. Das 2,4 GHz Netz wird nicht mehr von Geräten gefunden.
Das 5 GHz Netz funktioniert dafür jetzt störungsfrei, jedoch ist die Reichweite zu gering und mein Drucker und andere Smart Home Geräte sind nur mit 2,4 GHz kompatibel.
Vielen Dank für die Hilfe
Viele Grüße
Andrea
am 12.07.2022 07:42
Hallo Andrea,
ich würde von hier aus das WLAN noch einmal zurücksetzen, wenn das nicht funktioniert, dann ist wohl ein erneuter Tausch erforderlich.
Bist Du einverstanden?
Viele Grüße Jana
am 12.07.2022 08:08
Hallo Jana,
Ja sehr gerne
Viele Grüße
Andrea
am 12.07.2022 11:30
Ok, ich habe es ausgelöst, gib bitte Bescheid, ob es was gebracht hat oder ich den Tausch fertig machen soll.
LG Jana
am 12.07.2022 19:29
Danke für die schnelle Hilfe, leider hat sich nichts geändert. Das 2.4 GHz Netz wird von keinem Gerät gefunden
am 13.07.2022 09:14
Hi Andrea,
der Router macht sich auf den Weg zu Dir. Sende dann das defekte Gerät mit dem beiliegenden Retourenschein innerhalb von 14 Tagen an uns zurück.
Ich habe Dir dazu noch eine Bestätigung per Mail geschickt.
Gib dann gerne Bescheid, ob danach alles wieder funktioniert. ![]()
Viele Grüße Jana
am 13.09.2022 09:42
Hallo,
wollte nur kurz bescheid geben dass der 2. Router das Problem jetzt gelöst hat.
Vielen Dank für die Hilfe
Andrea