VF Kabel Gigabit Störung

[Piet7]

Hallo Zusammen,

ich habe seit über einer Woche eine Störung in Berlin, die meine Internetleistung erheblich einschränkt und keiner kann mir genaueres zur Lösung sagen. Es kann doch nicht über eine Woche dauern, ein solches Problem zu finden und zu lösen! Ich bin im Homeoffice vom Internet abhängig.

Ich habe VF Cable Max 1 Giga, alle Geräte Gigabit-fähig, Kabel alle mind. cat 6e-8.

Die VF Kabelbox Arris TG344de im Normalmodus liefert 50-100 Mbit Download und einstelligen upload.

Im Bridge-Modus im Schnitt 200 Mbit Download und 50 Upload. 

Allerdings gibt es Abbrüche und enorme Schwankungen.

Insgesamt ist das sehr wenig im Vergleich zu 1000/50.

Ich hoffe, man kann mir hier helfen oder genaueres zu der Störung sagen!

Viele Grüße, Piet

[Kieferer]

Selbsthilfe

Die aufgeführten Links sind informativ - keine VF Produktionen -  und Wert gesehen zu werden.

Bei schlechten WLAN Empfang, schaue dir dieses Video an.

Erklärung zu Docsispegel, schaue dir dieses Video an.

Vorgaben zum Docsispegel hier

Hast du eine Fritzbox und du bekommst keinen 1Gbit/s Speed, prüfe deine LAN Geschwindigkeit, schaue dir dieses Video an.

Enthält dein Routerlog einen Eintrag Utopia, oder ein Blockieren bzw. stehen Drops von WAN/LAN an?

Probleme am Anschluß können nur unter Verwendung einer LAN Verbindung beurteilt werden.

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Selbst mit einer polierten Glaskugel lässt sich dein Anschluss nicht ohne deiner Mithilfe begutachten.

Bitte beantworte diese Fragen:

PLZ/Bundesland:

Tarif:

Leihrouter/Eigener Router:

Weiteren Router im LAN:

Bridge Mode:

Wichtig: Den kompletten Docsispegel Down- und Upstream posten.

Speedtest: 5 (fünf) Speedtests von speedtest.net als multiuser mit LAN.

5 (fünf) Speedtests von speedtest.net als singeluser mit LAN.

Multimode baut 4 Verbindungen zum Speedserver auf, Singlemode nur eine.

 

Nach den Speedtest liegen die Ergebnisse unter "Results" auf der Website vor.

Nur die "Resuls" aus den 10 (zehn)  Speedtests im Singel- sowie Multimode sind von Interesse.

Ein einzelner Speedtest ist nicht aussagekräftig!

Speichere "Results" als Screenshot und füge es als Foto, 4tes Icon von rechts, ein. Es können mehere Fotos eingefügt werden.

Sofern es vom Router Logs gibt, bitte posten.

Um ein IPv6 Problem auszuschließen führe diesen Test durch, bitte posten.

Daher abweichend vom VF Fragebogen, führe einen MTR Test - für MacUser hier -, jeweils für IPv4 sowie IPv6 für für das Ziel heise.de für 30 Minuten aus. Die Ergebnisse bitte posten.

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Falls eine graphische Darstellung erwünscht ist.

Der von VF empfohlende Pingplotter ist eine 14 tägige Test Version und kann max. 10 Minuten aufzeichen. Die Vollversion kostet $40.

Ich empfehle den kostenlosen pingtracer für M$ User, zip Datei downloaden, entpacken und starten. Es können Langzeittrends erstellt werden, mit der Taste „Bild ⬇“ können alte Daten abgerufen werden.

Pingtracer

Falls du einen nachgelagerten Router in Betrieb hast, muß dein VF Router den Bridge Mode aktiviert haben. Falls nicht, schließe deinen PC an deinem VF Router an. Stichwort Doppel-NAT

[Piet7]

PLZ/Bundesland: 10711 Berlin

Tarif: Vodafone Cable Max 1000

Leihrouter/Eigener Router: Leihrouter Kabelbox Arris TG344de

Weiteren Router im LAN: Asus AX53U

Bridge Mode: JA

Downstream-Kanäle
Kanal ID Kanaltyp Frequenz (MHz) Modulation Empf. Signalstärke (dBmV/dBµV) SNR/MER (dB) Lock Status
33 OFDM 151~324 1024QAM 8.6/68.6 44 JA
5 SC-QAM 602 256QAM 10.3/70.3 40.4 JA
2 SC-QAM 130 256QAM 8.3/68.3 40.4 JA
3 SC-QAM 138 256QAM 9.1/69.1 40.4 JA
4 SC-QAM 146 256QAM 9.5/69.5 40.4 JA
1 SC-QAM 114 256QAM 8.3/68.3 40.9 JA
6 SC-QAM 618 256QAM 11/71 40.4 JA
7 SC-QAM 626 256QAM 11.4/71.4 40.9 JA
8 SC-QAM 642 256QAM 11.8/71.8 40.4 JA
9 SC-QAM 650 256QAM 11.9/71.9 40.4 JA
10 SC-QAM 658 256QAM 12/72 40.9 JA
11 SC-QAM 666 256QAM 11.7/71.7 40.9 JA
12 SC-QAM 674 256QAM 11.4/71.4 40.9 JA
13 SC-QAM 682 256QAM 11.3/71.3 40.4 JA
14 SC-QAM 690 256QAM 11.4/71.4 40.9 JA
15 SC-QAM 698 64QAM 5/65 37.3 JA
16 SC-QAM 706 64QAM 4.9/64.9 37.3 JA
17 SC-QAM 714 64QAM 5/65 37.6 JA
18 SC-QAM 722 64QAM 5/65 37.6 JA
19 SC-QAM 730 64QAM 4.7/64.7 37.6 JA
20 SC-QAM 738 64QAM 5.1/65.1 37.3 JA
21 SC-QAM 746 64QAM 5.4/65.4 37.6 JA
22 SC-QAM 754 64QAM 4.4/64.4 36.6 JA
23 SC-QAM 762 64QAM 4.8/64.8 36.3 JA
24 SC-QAM 770 64QAM 5.3/65.3 37.3 JA
25 SC-QAM 778 64QAM 5.6/65.6 37.6 JA
26 SC-QAM 786 64QAM 5.7/65.7 37.6 JA
27 SC-QAM 794 64QAM 5.9/65.9 37.6 JA
28 SC-QAM 802 64QAM 5.7/65.7 36.8 JA
29 SC-QAM 810 64QAM 6.1/66.1 37.3 JA
30 SC-QAM 818 64QAM 6/66 37.6 JA
31 SC-QAM 826 64QAM 5.5/65.5 37.3 JA
32 SC-QAM 834 64QAM 5.2/65.2 37.3 JA
Upstream-Kanäle
Kanal ID Kanaltyp Frequenz (MHz) Modulation Send. Signalstärke (dBmV/dBµV) Ranging Status
9 OFDMA 29.8~64.8 16_QAM 43/103 Erfolgreich
1 SC-QAM 51 8QAM 43/103 Erfolgreich
4 SC-QAM 31 8QAM 45/105 Erfolgreich
3 SC-QAM 37 16QAM 45/105 Erfolgreich
2 SC-QAM 45 8QAM 45/105 Erfolgreich

Results im Anhang

win mtr64:

|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| RT-AX53U-1AF8 - 1 | 1297 | 1296 | 0 | 0 | 8 | 0 |
| ip5b423ffe.dynamic.kabel-deutschland.de - 0 | 1301 | 1301 | 6 | 14 | 181 | 17 |
| 83-169-179-22-isp.superkabel.de - 1 | 1298 | 1297 | 5 | 15 | 158 | 8 |
| ip5886c1a2.static.kabel-deutschland.de - 0 | 1301 | 1301 | 6 | 16 | 201 | 18 |
| 145.254.3.196 - 0 | 1301 | 1301 | 8 | 19 | 190 | 15 |
| 145.254.2.179 - 76 | 324 | 79 | 0 | 26 | 87 | 22 |
| 145.254.2.179 - 77 | 323 | 77 | 18 | 23 | 50 | 23 |
| be100.c350.f.de.plusline.net - 0 | 1301 | 1301 | 16 | 26 | 136 | 22 |
| 82.98.102.83 - 0 | 1301 | 1301 | 15 | 25 | 128 | 23 |
| 82.98.102.40 - 0 | 1301 | 1301 | 17 | 26 | 135 | 20 |
| 82.98.102.65 - 0 | 1301 | 1301 | 13 | 24 | 192 | 21 |
| 212.19.61.13 - 0 | 1301 | 1301 | 14 | 24 | 174 | 21 |
| redirector.heise.de - 0 | 1301 | 1301 | 14 | 22 | 149 | 17 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
WinMTR v1.00 GPLv2 (original by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider)

[Piet7]

[Kieferer]

Ohh Boy...

Packetverluste hast du nicht. (Es zählen nur die VF Server iund das Ziel) ✔

Die Pegel ansich sind soweit ok. Im Upstream stimmen zwei Dinge nicht.

• Die Modulation im Upstream ist schlecht, sollte auf allen Kanälen 64QAM sein
• Der OFDMA Pegel ist zu hoch, normalerweise -6dB von den SC Kanälen.

Das du nicht auf den Downloadspeed kommst verwundert mich. Ich bin mir sicher das du mit LAN und nicht mit WLAN oder Powerline verbunden bist.

Sonst schaue nochmal bei der Selbsthile unter 1GBit Fritzbox. Der Test geht schnell.

[Piet7]

Kein Flaschenhals auf meiner Seite.

Ich bin über LAN-Kabel am Router verbunden.

Der Asus Router per Cat8 Lan-kabel an der VF Box.

Gigabit Anschluss am PC, Cat8 LAN-kabel.

Die Störung auf VF Seite ist wohl bekannt. Irgendwas mit Rückwegstörung oder so.

[Kieferer]

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@Piet7  schrieb:

Die Störung auf VF Seite ist wohl bekannt. Irgendwas mit Rückwegstörung oder so.

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Das macht sich im Up- aber nicht im Download bemerkbar.

Motiviere dich und mache den Test.

Dieser Test ist in 3 Minuten erledigt. Video anschauen, Iperf in der Schwitzbox freigeben, iperf auf deinen PC installieren und den tcp Test im Terminal ausführen und du bist dir sicher das es nicht von deinem LAN Netz kommt.

CAT5e Kabel langt schon

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Ich bin über LAN-Kabel am Router verbunden.

Der Asus Router per Cat8 Lan-kabel an der VF Box.

Gigabit Anschluss am PC, Cat8 LAN-kabel.

[Piet7]

Motiviere dich und mache den Test.

Dieser Test ist in 3 Minuten erledigt. Video anschauen, Iperf in der Schwitzbox freigeben, iperf auf deinen PC installieren und den tcp Test im Terminal ausführen und du bist dir sicher das es nicht von deinem LAN Netz kommt.

Welchen Test meinst du denn jetzt?

[Kieferer]

Diesen, unter der Rubrik Selbsthilfe

Hast du eine Fritzbox und du bekommst keinen 1Gbit/s Speed, prüfe deine LAN Geschwindigkeit, schaue dir dieses Video an.

[Piet7]

Es tut sich gar nichts. Die Störung bleibt und es gibt keinerlei Infos oder Verbesserungen.

Echt schade, Vodafone. Ich bin enttäuscht.