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Lösung
am 13.02.2024 13:37
Hallo,
wie einige andere habe auch ich seit ein paar Tagen Probleme mit stark schwankenden Uploadgeschwindigkeiten (zwischen 0,01 Mbit/s und 50 Mbit/s).
Morgens sieht es meistens gut aus und fällt dann den Tag über ab, so dass Abends teilweise nur noch 0,01 -1 MBit/s durch die Leitung gehen.
Gemessen wurde direkt am Router mit LAN-Kabel und diversen Speedtest Tools.
Hinweis : In der nahen Umgebung unter anderem auch nah an den Verteiler Stationen finden schon seit ein paar Monaten Tiefbauarbeiten statt evtl. besteht hier ein Zusammenhang.
Wäre super, wenn sich das mal jemand anschauen könnte. Vielen Dank.
13.02.2024 13:41 - bearbeitet 13.02.2024 13:41
Bei dir liegt ein Rückwegstörer vor, der muss erst gefunden und beseitigt werden, dass keine Zeit, Wochen dauern.
Gruß Kurt
am 13.02.2024 15:00
Wird denn aktiv nach einem Rückwegstörer gesucht oder muss dafür ein Ticket aufgemacht werden oder wird so etwas nur per Zufall gefunden ? Könnten Tiefbauarbeiten evtl. auch eine Rückwegstörung verursachen oder z.B provisorisch errichtete Ampelanlagen ? Oder beschränkt sich eine Rückwegstörung nur auf Geräte die mit dem Kabelnetz verbunden sind ?
Die QAM Werte sind jetzt seit ich das Ticket aufgemacht habe auf 16 und standen vor eingen Tagen zumindest bei 2 Kanälen noch auf 64. Aber auch wenn der Upload morgens Okay ist und so zwischen 25 und 40 Mbit/s beträgt, bleiben die QAM Werte auf 16.
Ist denn ein höherer QAM Wert automatisch mit einem besseren Durchsatz verbunden ?
Da ich kein Elektro- oder Nachrichtentechniker bin könnte mir vielleicht jemand die Bedeutung der QAM Werte für Laien erklären ?
13.02.2024 15:45 - bearbeitet 13.02.2024 15:47
Je stärker der Störer ist, desto weiter wird herunter moduliert, bis auf QPSK, damit sich dein Router und die Kopfstation überhaupt noch verständigen können. Je weniger Modulation möglich ist, desto weniger kann dann natürlich auch übertragen werden.
Bei einem Rückwegstörer handelt es sich um ein HF Signal, das von einem defekten Gerät in den Rückweg eingestrahlt wird.
Da es derzeit keine technische Möglichkeit gibt, so einen Störer mittels Messungen genau zu lokalisieren, kann es wie gesagt teilweise einige Wochen dauern, bis so ein Störer gefunden wird, besonders dann, wenn dieser nur temporär unterwegs ist.
Bei einem Rückwegstörer wird ein Sammelticket erstellt, da so einen Störer ja immer mehrere betrifft, halt alle die in diesem Segment angeschlossen sind. Die Einzeltickets werden dann geschlossen.
Gruß Kurt
am 13.02.2024 16:40
Danke für die ausführliche Antwort.
Nachdem ich das hier (https://www.vodafone.de/featured/service-hilfe/stoerung-im-kabelnetz-warum-ein-rueckwegstoerer-hunde...) gelesen habe kann ich ausschließen, daß sich der Rückwegstörer in meinem Haus befindet .
Wie kann ich denn in Erfahrung bringen, ob es noch weitere Betroffene gibt und ob schon ein Sammelticket existiert ?
Sollte ich doch noch mal einen Technikertermin über die Hotline vereinbaren, damit das Problem überhaupt bekannt wird ?
am 13.02.2024 16:49
Du kannst nur abwarten. Mehr bleibt dir bei einem Rückwegstörer nicht.
Gruß Kurt
13.02.2024 17:07 - bearbeitet 13.02.2024 17:10
Das finde ich sehr unbefriedigend zumal auf der verlinkten Seite doch eine schnelle Lösung versprochen wird und wenn da niemand sucht wird auch niemand was finden:
Zitat :
Unsere Techniker:innen sind stets bemüht, die Ursache schnellstmöglich zu identifizieren und zu beheben.
So helfen wir Dir:
am 13.02.2024 17:22
Ich kann dir nur nochmals sagen, dass es eine Weile dauern kann bis der gefunden wird. Ich hatte mal einen über 12 Wochen.
Gruß Kurt
13.02.2024 17:24 - bearbeitet 13.02.2024 17:24
der Störer kann nicht rausgemessen werden , man muss von Strasse zu Strasse , Haus zu Haus, Wohnung zu Wohnung, und wenn er dann nicht immer sendet, gehts noch langsamer, es können 1000 Modems sein die stören!
am 13.02.2024 19:21
Okay danke für Eure Hilfe dann abwarten und Tee trinken und hoffen das der Störer schnell von alleine kaputt geht.
Es ist für mich halt nur sehr störend da ich fast zu 100 % mobil von zu Hause arbeite und sonst keine alternative zur Verfügung steht da wir hier in einem Funkloch wohnen und ich mit ein bisschen Glück gerade mal einen Balken mit Edge Empfang habe. Ich brauche die Leitung also auch für WLAN Telefonie und bei 0-1 MBit/s Upload sind Videokonferenzen wenn überhaupt nur ohne Bild möglich.
Die einzige Alternative wäre es meinen mobilen Arbeitsplatz woanders hin zu verlagern.
Gibt es diese Rückwärtsstörungen eigentlich auch bei DSL Leitungen ?