Upload gestört

[Ribex]

Hey liebe Community,

Langsam komme ich nicht mehr weiter.

Unser Upload (Wir haben einen Cable 1000 Vertrag) bricht ca. 2x in der Woche für einige Stunden von 50MBits auf nur 2MBits herunter. Das Ganze wurde mit dem Programm "Breitbandmessung" gemessen. Ich habe ein gewisses Grundwissen bezüglich der Docsis-Werte in der Vodafone Station. Dort habe ich gesehen, dass es einen Unterschied zwischen unseren Störungsfreien Upload und den gestörten Upload gibt. Ein Neustart hat nie etwas gebracht und an meinem Heimnetz liegt es auch nicht. (Bin per LAN mit der Station verbunden und habe auch Breitbandmessungen am Handy übers WLAN gemacht.). Was soll ich noch probieren. Ein Techniker kann nur bedingt helfen, da er mit sehr großer Wahrscheinlichkeit nicht Vor Ort ist, während wir das Problem haben. Angehängt sind auch die genauen Messinformationen der Breitbandmessung während der Störung.

Docsis-Werte bei normalem Upload:

Docsis-Werte bei gestörten Upload:

[Martin59 · Accepted solution]

Hi Ribex,

dass sollte sich auf jeden Fall genauer angeschaut werden.

Mach gern eine Vorprüfung über https://vod.af/Netz_Diagnose Du kannst im Anschluss dann einen Rückruf anfordern und die Kolleg:innen schauen sich den Anschluss nochmal genauer an.

Alternativ kannst Du auch gern selbst durchklingeln. Unsere Rufnummer lautet 0800 5266625.  

Sollte es irgendwo klemmen, beantworte bitte einmal die offenen Fragen aus dem Link. 

Viele Grüße, Martin

[V8er]

Auch hier PLZ 53721 habe ich seit Tsgen massive Probleme mit meiner kabelgebundene Internetverbindung. Seit heute Abend liegt mein upload nur noch bei 2-5 mbit/s.

Gaming ist nicht mehr möglich. Sämtliche betroffenen Geräte habe ich bereit aus und wieder eingesteckt. Den Vodafone Kabel Router ebenfalls. 

[Kurtler]

@V8er 

Bitte eröffne dafür einen eigenen Thread.

Diesen schlisse ich.

Gruß Kurt