Upload gestört (PLZ 65529)

[Christian142]

Hallo liebe Community!

An meinem Kabel-Internet-Anschluss (250 Down/50 Up) ist die Uploadrate völlig eingebrochen. Die gebuchten 50 MBit werden bei weitem nicht mehr erreicht. Ich habe einen Screenshot von der FritzBox angefügt.

Ist in meinem Segment eine Rückwegstörung bekannt? Oder gibt es eine bekannte Netzstörung?

Vielen Dank und viele Grüße,

Christian

[Jana478]

Hallo Christian142,

Leider können wir hier nicht immer so schnell antworten, wie wir gerne möchten. Ich vermute, Du hast Deine Störung schon über die Hotline gemeldet und den Anschluss prüfen lassen?

Beachte bitte, dass in der Community keine direkte Bearbeitung von Serviceanliegen (Störungen, Änderung von Stammdaten oder Verträgen) mehr möglich ist, da es keinen Austausch von persönlichen Daten mehr gibt.

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Dort können wir prüfen ob eine Rückwegstörung oder etwas anderes vorliegt.

Viele Grüße Jana