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Lösung
15.02.2021 21:19 - bearbeitet 15.02.2021 21:23
Hi,
ich habe mehrfach schon versucht, das Problem über andere Kanäle zu lösen. Email, Telefonisch, per Post, allesamt mit der selben Antwort, dass das Problem bei mir liegt.
Seit Dezember besteht erneut das Problem, dass der Upload abends periodisch auf fast 0 fällt und nach kurzer Zeit wieder voll da ist. Das Muster ist immer das selbe: ca. 10 Sekunden fast kein Upload, 30 Sekunden voller Upload (siehe Anhang). Das zieht sich mal über 1-2 Minuten, teilweise auch deutlich länger.
Dinge die ich bereits getestet habe:
Meines Erachtens nach ist damit ein Problem auf meiner Seite auszuschließen, außer das Problem ist die Fritz!Box selbst.
Sonstige Informationen
am 05.05.2021 15:48
Hey,
zu den Zeiten ist die Modulation auf den Upstreams komplett weggebrochen. Ich hab´s an unsere Fachabteilung weitergegeben.
VG Wallace
am 07.05.2021 15:23
Hi Wallace,
ich bekam bereits eine SMS, dass das Problem gelöst wurde. Melde mich spätestens in einer Woche erneut.
LG
am 09.05.2021 15:53
Hi Wallace,
gestern Abend, 8.5.21, waren die Uploadeinbrüche den ganzen Abend über deutlich zu sehen. beginnend ab ca 20:45. Beispieluhrzeiten sind 20:45 - 21:00 und gegen 23:43.
LG
am 10.05.2021 17:11
Hi fred_fuchs,
von der Leitung her, kann ich da aktuell in letzter Zeit nichts erkennen. Die Modulation schwankt ab und an ein wenig, aber insgesamt sieht das sehr gut aus. War das nur am 8.?
Viele Grüße
Marco
am 11.05.2021 11:26
Moin Marco,
ich habe eben einen kurzen Test gemacht und auch hier sind die Einbrüche zu sehen. Die Art scheint sich kaum geändert zu haben außer das die Einbrüche teilweise länger werden. Anfangs immer ca. 10 Sekunden, jetzt sogar teilweise 20 (siehe Screenshots im Anhang mit Uhrzeit).
Da die Modulation ihrer Meinung nach gut aus sieht, der Fehler dadurch jedoch nicht beseitigen lies und das ganze doch sehr systematisch aussieht, bezweifle ich, dass es sich hier noch um ein Leitungs-, Anschluss oder Hardwareproblem handelt.
LG
am 11.05.2021 14:18
Hi fred_fuchs,
nachvollziehen kann ich das von der Leitung nicht. Haben wir die Fritzbox schon einmal getauscht?
Viele Grüße
Marco
am 11.05.2021 17:48
Hi Marco,
getauscht wurde die Fritz!Box bis jetzt noch nicht. Zurückgesetzt habe ich sie jedoch schon einmal.
LG
am 13.05.2021 11:42
Hallo fred_fuchs,
dann tauschen wir die Box gerne einmal aus, wenn es Dir recht ist.
Viele Grüße, Martin
am 13.05.2021 17:14
Hi Martin,
klar, jederzeit. Schickt mir eine zu und ich teste ob es mit der auch auftritt.
LG
am 14.05.2021 18:35
Hey,
gab´s am 13 und 14 wieder Einbrüche im Upload?
VG Wallace